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滴滴15元打车劵付款时“神秘消失” 乘客:没钱别装壕

2015年01月16日 13:08 来源:新民网  参与互动()

  图说:图为乘客支付时发现抵用券不翼而飞。新民晚报新民网网友供图

  图说:图为乘客支付后发现抵用券又回来了。新民晚报新民网网友供图

  【新民网·独家报道】明明自己的账户里显示还有15元打车抵用券“红包”,可到了支付时却发现,不是找不到这张抵用券、就是找不到抵用券的使用入口。今天(16日)一早,不少使用滴滴打车的乘客,都遇到了这样的情况,也让不少人戏谑,“没钱就别装壕!”对此,滴滴打车午间回应称,系“系统异常导致部分代金券无法使用”,并续称“目前问题已经解决。”

  “滴滴打车是怎么回事!”早上8点46分,乘客杜小姐在朋友圈里发布了这样的吐槽。杜小姐告诉新民晚报新民网记者,自己早上出门收到短信,称滴滴在自己的账户里存了一张15元的打车抵用券“红包”,于是就去确认了一下,“看到真的是有的。”杜小姐随后就用滴滴打车叫了车,可到了目的地、付款的时候,出现了问题,“打车券一张都找不到了!”而其中就包括那张15元的“红包”。

  “找不到红包、也没有抵用券入口、退出来重来也没有用。”杜小姐说,自己是使用打车软件支付的“资深用户”,操作上肯定不成问题;此前还特意确认过账户里确实有“红包”,但就是在付款的时候都不翼而飞、神秘消失了。无奈之下,杜小姐只能全额支付了打车费,“更可气的是,不知道为什么,20分钟后,我的账户里打车券就又回来了!”这让杜小姐觉得难以接受,“是故意不想让我使用这个15元的‘红包’吗?早知道这样我就不用它打车了!”

  事实上,新民晚报新民网看到,和杜小姐一样,不少网友都纷纷发微博表示,自己也遇到了滴滴打车15元“红包”不翼而飞的情况。

  “本来好好的走在路上,接到一条滴滴打车短信,就被坑了”“早上的15元红包,出发按付款可以抵扣,到目的地后抵扣发现红包都消失了,这还是第一次原价付车费”不少网友对于这样的做法十分不满,甚至戏谑“给了券又偷偷收回,没钱装什么壕?”

  对此,今天午间滴滴打车方面通过官方微博回应,称今天早高峰,由于用户“太热情”,导致系统异常,部分代金券无法使用,并续称“目前问题已经解决”、“建议再次尝试”。同时,滴滴方面称,为表达歉意,“将在两个工作日额外补偿一张打车券,价值等同于现有打车券中最高面值。”

  然而,杜小姐等乘客却表示,对于这样的歉意并不“感冒”,“补偿的打车券高于15元么?也许过两日我正好没机会打车呢?”、“打车券只有真的打了车才有意义吧”、“怎么能保证补偿的打车劵不会也‘神秘消失’呢?”(新民晚报新民网记者李欣 李若楠)

【编辑:程春雨】
 
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