出境扫货 理性还是非理性？

　　范宝珊 旅游达人，现从事代购行业

　　郭娟娟 旅游达人

　　记者：有日本媒体算账，今年春节期间，中国游客在日本的总消费金额达60亿人民币，“扫货”花费至少30亿元。表现为“马桶盖几乎断货”，还有人花1500元买10斤日本大米。相对于前两年“抵制日货”的义愤鼓噪，如今某些国人到东瀛“撒钱”的不眨眼，实在是一种讽刺。发展中国家的民众，到发达国家“买买买”，不少人觉得在国外“买到就是赚到”，究竟是犹如“刘姥姥进了大观园”，还是出于别的原因？

　　范宝珊：随着各国相继放宽对中国游客的签证政策，出境购物游必然爆发。尤其是对北方市场来说，如今前往日韩与前往中国港澳地区的成本相当，前往欧美也不像过去那样遥不可及，随着人民币币值不断坚挺，因而出境购物游数额必然爆棚。

　　郭娟娟：不能再用以前的眼光来看现今的中国消费者，我觉得，随着互联网的空前普及和人们见识的越来越广，大家的消费观念和水平已经有了很大的改变和提高，当然依然有一些消费者存在着盲目的崇洋心理。但大体上中国的消费者早已从跟风消费、盲目消费发展到了比较理智的消费。然而这些年来消费者为什么会对国货产生了质疑，我觉得这才是我们应该反省的问题。

　　记者：说实在的，如今国内各大城市都有SHOPPINGMALL、OUTLETS等大型购物中心，其中不乏国际顶级品牌的入驻。加之对外开放已有三十多年，许多国人早已“见过世面”。在此情况下，国人的境外“血拼”，是出于门儿清国内外差价下的理性选择吗？在内需不足的情况下，国人宁愿去境外花钱，管理者打算如何应对？在产品质量、款式、价格上，我们需要做哪些努力？

　　范宝珊：就时尚用品而言，境外血拼，价格实惠。尤其是目前，出境游的群体整体来说属于中高端，要想将这部分人购物需求转回国内，目前来说难度很大。一是国内的某些商品价格非常高。另外，一些品类的国货当自强。

　　郭娟娟：关于差价问题确实存在着，能出国门的人一边旅游一边抢购“着数”产品何乐不为，不能出国门的人也不急，看看那些雨后春笋般的海外代购就知道这个需求有多大。尽管如此并不能说明我们国内的企业就真的只能看着别人动我们的蛋糕而毫无招架之力。危机之下必有转机，市场有两只手，一只是看不见的，那叫市场规律，企业必须顺应市场的需求才能持续发展，市场还有一只手是看得见，那叫政府，政府如何调节和引导市场氛围，让市场更健康是值得考虑的问题。

　　记者：境外消费也有非理性与头脑发热的因素。国外照样有“大忽悠”，如何避免被坑？

　　范宝珊：境外旅游消费，退换货等非常麻烦。因而出游之前一定要做好功课，避免情绪化消费，仔细辨别商家资质。