消费者28万元买到召回车 法院判车商退一赔一

　　买新车是件喜事，可是有时候，车主买到的是一肚子苦水。宁波的徐女士，甚至因为买车，和销售公司闹上了法庭，还成为了宁波消保委2014年消费维权十大案例之一

　　近日，宁波市市场监管局对去年的汽车投诉进行梳理，发现像徐女士这样的苦主，不在少数。

　　去年，宁波汽车及汽车类商品投诉共受理2106件，与上一年相比上升了20.5%。从而2012年以来，汽车类投诉已经连续三年逐年递增，并且增幅均超过20%。

　　车子还没卖

　　就有了维修记录

　　徐女士这桩买车公案，还得从2012年说起。

　　2012年10月，徐女士花了28万元，在鄞州区一家汽车销售公司购买了一辆进口原装轿车。

　　不过，在随后几天的驾驶过程中，徐女士发现车子有点不对劲，车子转向存在问题。

　　10月26日，徐女士把车开到汽车销售公司进行检修。这期间，一个细节让徐女士大为吃惊。

　　维修的施工单上显示，自己刚买的车子，“最近维修日：2012年7月31日，最近里程：10公里”。

　　“车子还没卖，就维修过？”徐女士要求对车子进行全面检查。一检查，发现轿车四个轮胎的品牌居然也不一致。

　　之后，徐女士又陆续发现车辆发动机外壳、避震器螺丝生锈，底盘缺少螺丝，车辆副驾驶电动座椅有故障等问题。

　　“我是不是买到了旧车？”伴随着一个个问题的暴露，徐女士的疑问越来越大。徐女士认为汽车销售公司肯定是把维修车辆冒充新车，存在欺诈行为，要求退车。

　　双方协调不下，徐女士投诉到了消保委。鄞州区消保委调解后，双方还是无法达成一致。最终，这一纠纷被摆到了法庭解决。

　　28万元买到的是召回车

　　法院判决退一赔一

　　法院的调查结果，让徐女士更加吃惊。

　　鄞州区人民法院受案后查明，徐女士的同款汽车曾在2012年3月，因该品牌进口商发现其存在座椅线束、燃油管路等缺陷问题而被要求召回。但这一情况，销售公司并没有告知徐女士。

　　与此同时，在交付新车时，工作人员在新车交车单还冒充徐女士签了字，使得她更无从知晓交车单上的PDS检测内容。

　　最终，法院支持消费者徐女士退一赔一的请求，判令徐女士将涉案车辆退还给汽车销售公司，销售公司除向徐女士退还购车款28万元之外，还须赔偿徐女士28万元，同时再赔偿徐女士保险费、车购税等其他损失43463.30元。

　　该汽车销售公司随后向宁波市中级人民法院提出上诉。市中院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。

　　本报通讯员 葛荣国

　　本报记者 李华