无锡3·15活动现场 老百姓自主维权投诉开发商

　　市民在活动现场自主维权

　　不同于往年集中起来设点开展维权活动，今年3·15期间的咨询、投诉受理点，主要设在无锡17家相关单位，涉及无锡市公安局、物价局、质监局、环保局以及工商局等。而在市中心南禅寺广场上的现场活动点，比现场数十家商家宣传活动更为抢镜的，是自发到现场维权的市民，被投诉的焦点集中于无锡几家房产开发商。

　　另外，3·15期间无锡警方公布了2014年的打假清单：共捣毁78个售假窝点，缴获假冒伪劣商品2.75万余件，涉案金额2.2亿元。薛晟 朱鲸润 张喆/文 朱鲸润/摄

　　无锡“12315”热线升温

　　昨天上午9点，无锡工商行政管理局“12315”消费者申诉举报指挥中心，接线区的工作人员正忙着受理投诉电话，另一边负责现场接待的办公室里则陆续有前来投诉求助的消费者。据了解，这几天无锡“12315”热线正持续升温，仅3月14日一天就受理相关电话547起，其中消费投诉106起，举报25起，咨询解疑416起。

　　54岁的李先生很注重养生保健，前不久接到一通来自上海的电话，对方自称是某生物科技有限公司的业务人员，在大谈养生保健之道的同时，聊到了虫草类保健珍品的效用。李先生很感兴趣，便购买了虫草含片等多种保健产品，价值4000多元。到货后李先生便开始服用，但没有宣传中的理想效果。经朋友提醒，他发现自己购买的虫草保健品，上面既没有“药”字也没有“健”字标志，他觉得可能是上当了，就求助“12315”。

　　和李先生情况类似，顾奶奶上个月花6000多元买了两个海狗油胶丸礼盒。礼盒上印有“国家级火炬计划项目”等字样，加上销售的一番推销，顾奶奶买了两盒，一盒送给老同学，另一盒则自己服用。可谁曾想，老同学使用后出现过敏症状，这让顾奶奶后悔不已。她打算退掉剩余的产品，又不知从何入手，便向工商部门投诉和求助。

　　老百姓借广场活动维权

　　“我们两年前买的房，每个月交着两三千元的贷款，但到现在都没拿到房子。”“我家400多万元的精装修房，大理石地面20%以上破碎。”……昨天是3·15消费者权益保护日，无锡市消费者委员会组织数十个商家，在南禅寺广场设点举行活动。不过，现场更引人注目的，要数三四十位市民穿着自制文化衫进行维权，他们的投诉大多与房子有关。

　　“我们1期到4期的业主，到现在都没拿到房子。”一群自称是无锡银河湾紫苑的业主穿着带有“维权”二字的红背心，“一期的按照合同应该在2013年交付，拖到现在开发商都跑路了，售楼处人去楼空。我们贷款都交好几年了，我们要房子，我们没处住。”业主张先生说，现在施工现场已经不见工人。“主体工程只完成了70%。”

　　“无良世贸，双塔欺诈。”无锡世贸国际的业主也穿着文化衫，现场投诉双塔楼变成停车场。“我们冲着双塔楼这个大型商业综合体才买世贸国际的房子，可事实并非如此。知道消费者权益日南禅寺广场有活动，我们是来维权讨说法的。”业主表示，南禅寺广场入口处设置了3·15期间消费者咨询、投诉受理点，他们会再向相关职能部门反映，希望问题得到解决。

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　　去年捣毁78个售假窝点

　　打击制假售假、假冒伪劣，无锡警方出拳猛。据统计，2014年共破获侵权案件29起，抓获犯罪嫌疑人56名，捣毁制假售假窝点78个，缴获假冒伪劣商品2.75万余件，涉案金额达2.2亿元。其中，新区公安分局侦破的金晓薇销售假冒注册商标的商品案，被公安部评为经典集群战役。

　　2014年，无锡警方还进行“打四黑除四害”“保卫餐桌”和“打击食品药品环境犯罪深化年”等专项行动，侦办食药案件114起，其中公安部督办案件4起；对166名涉案嫌疑人采取刑事强制措施，提起公诉101名，涉案金额数亿元。

　　目前，无锡警方已专门设立了“无锡治安”微信公众服务号和“@无锡打四黑除四害”官方微博，24小时在线接受群众投诉举报和监督建议。