上门洗衣、上门做饭 O2O上门服务让你“懒”到家

　　在“懒人经济”时代，宅男宅女们有了越来越多“宅”的理由，O2O上门服务可以让你足不出户便可享受各种专业的服务。经过去年的持续发酵，O2O上门服务而今已呈燎原之势，上门洗衣、上门保洁、上门做饭、上门美容美甲等各种上门服务类目接踵而至，迅速渗透到我们吃穿住行各个角落……

　　上门厨师

　　你的第四种用餐选择

　　传统的就餐方式无非三种：去餐馆、自己做饭、叫外卖，而现在我们又多了一种新选择：通过App直接点名让专业厨师上门做菜。鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽八大菜系和西点西餐等都可根据自己的口味指定，如果不想买菜，连菜都可以让厨师提前买好，之后按小票报销即可。

　　据悉不少服务平台的上门厨师多数来自知名餐厅、酒店，价格方面也比较实惠，如四菜一汤的价格多数集中在70元左右。赶上逢年过节或者朋友在家聚餐，请个专业厨师全程上门服务，无疑也是一种很不错的选择。不过在许多细节问题上不少消费者仍有顾忌，比如叫厨师上门做出的菜品没有达到消费者的口味要求怎么办？

　　代表应用：好厨师、爱大厨、点大厨、烧饭饭

　　上门洗衣

　　洗衣服不用跑洗衣店了

　　生活在城市的上班族经常会遇到这样的烦恼，有衣服要洗，但总是抽不出时间专门送去洗衣店。在O2O盛行的当下，这自然也不再是什么问题，如今已经有不少企业开始提供上门洗衣服务。而你只需要在官网、APP或微信上下单，就有专门人员上门收取你的脏衣服，洗干净后又有专人负责送回，价格方面普遍也要比市场价更便宜一些。不过有消费者曾遇到上门洗衣把贵重衣服洗坏的情况，后期赔付的程序也比较复杂。

　　代表应用：荣昌e袋洗、泰迪洗涤、美洗衣、干洗客、懒到家

　　上门保洁

　　定义家政服务新标准

　　随着移动互联趋势加深，家政O2O被普遍认为很可能成为继打车市场之后的又一个风口。有业内人士指出全新的家政保洁O2O模式，与传统的钟点工上门服务相比，最大的优势是服务更趋标准化，更注重服务细节，价格也更稳定合理。

　　家政O2O嘉佣坊相关负责人称，以前小时工这种点对点的服务模式，阿姨上门后其实就脱离了企业管理，现在通过互联网对各个环节都能跟踪，客户用手机对服务进行评价或上传照片，这就让家政服务更加标准化。

　　代表应用：58到家、阿姨帮、管家帮、e家洁、小马管家

　　上门美容美甲

　　不出门也能美美的

　　上门美容、美甲等服务的出现，让爱美的消费者着实感到一阵惊喜。有体验过上门美容的用户如此评价：平时上班“累”了一天，下班后也懒得出门，办了一张美容卡没用过几次，正规的上门美容比较适合我们这种爱美的懒人。也有业内人士表示，类似上门美容这类的服务项目虽然多数还处于起步阶段，但从市场的火热反映程度来看，流行只是时间问题。而对于上门美甲服务，多数朋友们已经不再陌生，我们时常能看到在某个咖啡店，总有那么几个闺密边聊天边做美甲……

　　代表应用：河狸家、美丽到家、嘟嘟美甲

　　上门按摩理疗

　　把健康带回家

　　有报告显示，中国白领人群多数存在颈椎和腰椎问题，随着年龄增长，问题发生的频率也会增高。因此,不少互联网创业者认为上门按摩市场会是一片蓝海，不少专注该服务的应用纷纷面世。

　　虽然大家可以通过线上预约享受颈肩按摩、腰背推拿、全身推拿等服务，价格也从几十元到两三百元不等。但在服务过程中，技师操作失误导致的受伤，消费者该如何获得赔偿？“熊猫拿拿”副总裁陆树燊表示，公司现在正和保险公司接洽中，但由于新兴行业的特殊性，投保方式、投保费等问题还在商议当中。如果发生问题，公司会马上取证调查，情况属实者将会按实际受伤情况进行赔偿。

　　代表应用：功夫熊、点到、点妙手、华佗驾到、点秋香

　　上门洗车

　　洗车烦恼不是事儿

　　洗车是件费时烦心的事儿，不少有车族表示平时工作生活节奏快，没时间洗车，好不容易有时间了，有时洗车还要排很长时间的队。基于“洗车难”这一痛点，不少洗车应用纷纷上线。

　　不过上门洗车的弊端也很明显，有人指出由于上门洗车多为微水洗车，对于满身泥泞的脏车就显得力不从心了。而且对于车的底盘和一些难以触及的细缝清洗，纯粹的人力洗车也难以完成。

　　代表应用：E洗车、洗车宝、爱洗车、车点点、洗车大师、快洗车

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　　保险体系或将成“标配”

　　上门服务在给消费者带来更好服务和诱人价格的同时，安全问题也是无法回避的坎儿。其实，很多问题也会在线下实体店发生，但大众会秉持“跑得了和尚跑不了庙”的观点而觉得相对安心。而互联网公司若说自己只是个广告平台，就有撇清责任的嫌疑。事实上，现行的法律法规也没有为O2O服务明确定性，于是很多APP平台顺水推舟地打起“擦边球”。

　　不少消费者在接受北京晨报记者采访时表示，选用上门服务，通常会选择有人陪伴的时候。针对这一痛点，有业内人士指出新保险体系将成为上门服务“标配”。例如河狸家就曾宣布，与互联网保险公司众安保险合作，推出了美业O2O安心保障险，为客户提供意外伤害、个人财产等保险服务。（记者 李小娟 杨琳）