回应“翻新机”事件 京东称交货时均为正品

    “京东售苹果翻新机”一事又有新进展。京东昨天发布了最新声明，称经过调查，“两位客户在京东所购iPhone手机均为正品，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后”。并表示，保留向警方报案的权利。

    5月24日，央视《每周质量报告》报道，两位消费者分别在京东购买苹果手机，之后经过检测发现主板、机身、包装三处序列号出现不符，认为是翻新手机。京东回应称，产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。

    联通华盛也回应称，其向京东供应的iPhone全部采购苹果的正品行货，从未涉及iPhone翻新机的销售业务。

    京东昨天的最新声明中显示，近日，针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件，京东高度重视，成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查。“调查发现，在客户收到手机并激活投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。”京东称，由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品。

    “从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。”京东表示，相关调查过程中的全部证据均做了完整的保全，保留向警方报案的权利，以进一步查清问题发生环节。（记者刘夏）