景区“新景”：门票涨价招致“用脚投票”

　　“十一”长假，国内两千多家５Ａ、４Ａ景区承诺门票不涨价。虽然各大景区各种成本水涨船高，但靠门票增收已难以为继。记者在多个景区采访发现，靠服务提升游客满意度，从而带动消费，已经成为景区增收的新路子。

　　四大佛教名山之一的九华山是承诺门票不涨的５Ａ级景区之一。事实上，九华山门票并不算便宜，但游客一直很多。数据显示，整个九华乡人口不过万余人，但今年１至８月份，九华山风景区就接待游客超过７００万人次。这不仅让景区资源环境和旅游管理面临巨大压力，当地基础设施投入不足等问题也日益凸显。

　　对此，九华山党工委管委会负责人告诉记者：“九华山在实践中也发现，仅靠游客人次增加和门票收入增长的路子已经越走越窄。从单靠涨价来做大‘门票经济’，对景区可持续发展不利。从国际国内旅游发展的经验来看，免费或象征性收费成为景区发展的趋势之一。”

　　据介绍，九华山对门票收入一直在“做减法”。如今，游客购票进入九华山景区后，无论千年古刹或百年老寺，都可以随意进出。其实,这些景区内景点以往也是收费，但如今都不再收费。

　　杭州西湖是国内首个免费的５Ａ级景区，开放的景区获得了良好的社会与经济效应。在安徽省池州市，面积有１．５个杭州西湖大的平天湖去年刚被评上国家４Ａ级风景区，目前整个景区都是免费对外开放。游客们可以或自驾、或骑行、或闲步、或垂钓，让这里显得十分安逸。

　　在景区门票做“减法”的同时，靠着在服务体验上做“加法”，最终却实现了收入上的增量。

　　在九华山下的柯村，一派江南山水田园风光之间，不仅有９９米的地藏菩萨铜像，以及富含佛教文化的大愿文化园，附近还有一群徽派风格的农家别院，山水与建筑融为一体。

　　在上海工作的李汉生已不是第一次带着家人来九华山度假，他甚至和当地一家民宿的老板成了朋友，来之前打个电话就能预定房间。李汉生告诉记者：“以前九华山住的地方少，而且条件一般，所以我们来了就走，都太匆忙。现在这边住宿条件跟上来了，我们还能在山下住两天，一家人钓钓鱼，看看风景，开车四处逛逛，很放松。”

　　在浙江莫干山，有不少造型前卫、颇具设计感的“洋家乐”。这些最早由外国人设计的民宿，不仅造型优美，而且坐落在竹海田园之中，这些民宿提前几个月就被预订一空。

　　对于青睐民宿的原因，在上海工作的方先生告诉记者：“国庆出去到处都人山人海，根本达不到休假的效果，所以宁愿找一处环境好、人又少的地方静一静。这里这些民宿设计非常不错，不比国外那些度假别墅差，还离家近，贵一点也能接受。”

　　可见，门票涨价只会招致游客“用脚投票”，而景区提升服务才会吸引游客“用钱投票”。上述九华山党工委管委会负责人告诉记者：“未来景区不仅要做好‘吃住行游购娱’，还要深究‘商养学闲情奇’，吸引游客一站式吃、住、玩、消费。能做到这些，景区还有必要依赖门票吗？”（记者叶健 罗政）