收费比标准高出33倍 三亚部分医院太平间管理混乱

　　三亚一些公立医院太平间管理混乱，最高收费竟达规定标准的33倍

　　“最后一程”需要多少买路钱？

　　海南日报调查组

　　公益性质的遗体捐献，却让捐赠者家属为太平间停尸费犯愁；

　　7个月内两次在太平间遭遇“漫天要价”，“候鸟”只能愤而投诉；

　　公立医院太平间的收费，最高的竟比规定标准高出33倍……

　　太平间，逝者的临时寄身之所。这样一个特殊的场所，它原属于医院的后勤项目，如今在各种利益面前，已沦为复杂的存在。本报记者连日来对三亚全市太平间进行走访调查，试图解开太平间里不“太平”的秘密。

　　遗体捐献，爱心在太平间遇冷

　　5月9日，海南省第三人民医院太平间3号冰柜，鹿城第三位遗体捐献者在这里等待接收单位。哀痛的家属人群中，三亚红十字会中国人体器官捐赠协调员杨亚锋最为忙碌。“提前向遗体接收方申请，补偿逝者家属在太平间停放的费用，不能再让家属犯难。”

　　杨亚锋的担忧绝非空穴来风。2014年10月，三亚第二例遗体捐献者吴雪在三亚市人民医院病逝后，太平间要收取1000多元的停尸费用，让家属、红十字会和接收方又意外又犯难。“三方都觉得是公益事业，没由头出钱。最后，红十字会和医院高层协商，使太平间免收了这笔费用。”杨亚锋透露，此后办理遗体捐献大家都多了个心眼，提前考虑太平间安置费用。

　　有了前次的经验，第三例捐献者捐献事宜的处理相对顺利，接收方最后承担太平间相关费用。

　　“太平间停放9小时，收费1500元，还得先签字交押金才能安放。多方协商才只收1000元。”遗体捐献者的妻子孙女士表示，“太平间无法体现公益性和社会服务性，无章法的收费让参与公益事业的人心寒。”

　　项目外包，费用报价无标准

　　相比1500元的停尸费，“候鸟”邓芳(化名)觉得自己钱花得更冤。

　　2015年10月20日，邓芳的父亲在三亚市人民医院去世。“太平间环境简陋，停放两天收费4000元，漫天要价。”邓芳提出要看物价局审核的收费标准，但太平间工作人员拒绝出具。为让父亲及早入土为安，她只好先交钱了事。事后，邓芳投诉，经院方协调，太平间以“少一半私了”的方式，退还2000元。

　　今年5月5日晚8时许，邓芳母亲病逝，这一次她明确要求，遗体必须送往省第三人民医院太平间。

　　当晚9时30分，遗体在太平间安置后，系列收费开始。“市内接尸费1500块，抬尸费800元，次日10时30分离开时，竟开价3400元。”邓芳说。

　　“都有些什么费用，能不能说明白？”邓芳正在理论，该院太平间工作人员回了一句：“上次在人民医院你就不满意！”邓芳立即明白，两家医院的太平间原来属同一个团队经营。

　　选来选去，还是掉入同一个“坑”，这让邓芳更加愤怒。“收费没个规定，要价张口就来？”邓芳再次投诉，卫生部门介入协调，最终退回1000元，但仍未提供任何明细或发票单据。

　　记者了解到，目前，三亚有3家医院设太平间，除解放军总医院海南分院外，其余两家的太平间皆为外包。

　　位于发热门诊与医院后门之间的一座白色简易板房，是三亚市人民医院的太平间。在简易的遗体告别厅里，亲朋正在和一位逝者告别。

　　“老人晚上走的，太平间用商务车将遗体从南边海路运过来，运费、尸体整理、寄存、买寿衣、租告别厅等费用，前后花了6000多元。”逝者亲朋林先生透露。

　　记者使用岛外手机号给该院太平间去电咨询，工作人员称：“如果半夜出车，抬尸费1000元，加班费200元，太平间的冷冻费、消毒费、装尸袋的费用、卫生费等业务费，加起来近1000元，还有开棺费、入殓费、保管费，停一天大约3000多元。”

　　在省第三人民医院太平间，一名郑姓男子拿出一本有编号的“太平间费用洽谈单”，单子上罗列“服务费”“车费”“接尸费”“抬尸费”“尸体冷藏费”“消毒费”“尸体穿衣费”“洗身费”“加班费”“装尸袋”“开棺费”“入殓费”“卫生费”等21个服务项目，但未写明任何费用标准。

　　该男子说：“服务费300元、接尸费400元、开棺费200元、冷藏费350元……一天2800元左右，租用告别厅另收1000元。”

　　太平间经济，生存空间从何而来

　　据三亚市物价部门提供的《海南省医疗服务价格》，尸体料理费为100元/次，特殊传染病人尸体加收50元；尸体存放最高不超过30元/天。而据记者了解到的太平间收费价格最高达4400元(不包括自选项目)，竟为规定标准的33倍！目前，《三亚市惠民殡葬补贴实施方案》仅针对停放在三亚市仙逸园管理所的本地户籍火化遗体实施，“最后一程”的花费成为百姓的负担。

　　“医院要保存逝者尸体，投入多，又要保证公益性服务，纠纷常有，费力不讨好。”从医已25年的周姓医生透露，太平间外包已成为普遍做法。

　　然而，太平间被外包后，民政部门只能对停放遗体等程序进行规范指导，无法对经营行为进行监管；收费标准以及收费过程是否违规，卫生部门又无法进行价格监督；加之我国既有法律尚未有关于太平间的管理规定，导致太平间经营出现失范。

　　“火葬场不是24小时提供服务。非工作时间过世的遗体‘无处安放’，给太平间经营留有空间。”杨亚锋认为，公立的殡葬服务机构应不断改进服务，逐步挤压太平间不合理经营空间。

　　(本报三亚5月16日电)

　　据三亚市物价部门提供的《海南省医疗服务价格》:

　　尸体料理费为100元/次

　　特殊传染病人尸体加收50元

　　尸体存放最高不超过30元/天