小区快递柜开始收费引热议 免费柜今后该咋走

　　不少网购族发现，小区快递柜开始收费 有的只对快递员收费，有的对快递员和业主“双向收费”

　　河南商报记者陈薇

　　免费了不到一年，江苏云柜、速递易等快递柜，都开始进入收费时代。

　　一组快递柜五六万元，每年还要给物业交一两千元的场地费，快递柜的圈地成本并不算低，对快递柜经营企业来说，不琢磨点儿盈利方法日子难熬。

　　【免费午餐到头】

　　小区快递柜开始收费了

　　自从去年年底小区装了快递柜，郑州市威尼斯水城的住户孙女士，就一直用快递柜收快递。

　　不过，上周她去快递柜收快递的时候，看到快递柜上贴着“云柜收费通知”：为提高快递柜使用效率，将对快递员存件开始收费(业主免费使用)。

　　大中小柜子每次的收费标准为0.4元，不过，先期优惠活动充值可以半价使用。

　　快递柜开始收费之后，当孙女士让快递员把快递放在柜子里，一些快递员就不愿意了，要么还是扔在物业那里，要么就说改天再派件。

　　不仅云柜开始针对快递员收费，最近，“速递易”更是针对快递员和业主“双向收费”，不仅快递员在柜子里放一件快递要收费0.4元到0.6元，如果业主超过24小时没有取件，取件的时候也要收取1元钱。

　　【快递柜的另一面】

　　引发的问题也不少

　　作为一个新生事物，快递柜确实给网购族提供了很多便利。不过，随之而来的问题也不少。

　　一些小区安装快递柜后，快递员将快递一股脑放在快递柜中。

　　有业主吐槽，很多快递员将快递往柜子里一扔，电话都不打一个，短信又被拦截，如果邮寄的正好是生鲜产品，炎炎夏日拿到手里就已经不新鲜了。

　　不仅如此，快递柜是电脑系统在操作，出现死机、断电等问题在所难免，一些快递柜经营公司维修不积极，导致业主的快递几天之后才能取出来。

　　此外，由于快递直接被放在了快递柜里，业主并没有当面签收，如果快件出现损坏、丢失等纠纷，也很难处理。

　　在快递柜收费之后，韵达快递的杨师傅又开始了挨个打电话送快递的生活。

　　“放快递柜里要被剥去三分之一的收入吧，太不划算了。”他说，送快递就是赚个辛苦钱，没法不在乎这几毛钱。

　　【其他盈利方式】

　　取个快递看一分钟广告？

　　江苏云柜郑州区域负责人表示，此次收费也只是针对快递员，业主并不受影响。

　　“充值优惠后，一件快递入柜就收0.2元，而快递员派送一件快递收入有1元钱左右，用快递柜对他们来说还是方便高效的选择。”上述人士说。

　　他也提到，前期免费推广、培养使用习惯是必需的，但在用户有足够的黏性之后，公司肯定会考虑盈利。

　　目前，尽管有一些刚开始推广的快递柜仍然不收费，但是考虑收费的公司还是越来越多。

　　一家刚进入郑州的快递柜经营公司的工作人员算了一笔账，一组快递柜成本五六万元，每年还要给小区物业交一两千元的费用，“圈地”成本需要数千万元。

　　“互联网时代，免费容易收费难。”上述人士说。

　　他说，如果继续免费，快递柜经营企业的盈利就只能来源于第三方的广告，或是搭载其他的生活服务来实现。

　　“有一家快递柜经营公司，在客户取件的时候让看一分钟广告才能取。”他说，这种强制看广告的方式恐怕只会让客户非常厌烦。