场景化改造促消费者回流实体 国美“超级福利日”大卖50亿

　　谈起过去北方人抢购冬储大白菜的热闹场面，估计好多年轻人没有印象，不过，9月9日，这一类似的场景在国美电器门店再次上演。9月9日，国美“超级福利日”在包括国美、大中、永乐在内的全国1700多家门店举行，共有超过500万名消费者在国美旗下电器门店购买到心仪的产品，国美“超级福利日”单日成交量达50亿。

　　创新的粉丝经济聚客手段

　　9月9日清晨，天刚蒙蒙亮，国美西坝河门店前已有几位消费者在门口排队。随着时间的推移，越来越多的消费者来到门店门口等候，其中，不乏二三十岁的年轻消费群体。而为这一天，超过10万国美员工已经为此奋战了数不清的日日夜夜。

　　随着门店大门的徐徐开启，第一批消费者在工作人员的引导下井然有序的入场购物，截止9点10分，国美电器全国门店销售额一举突破6亿元。

　　“进来就下单的消费者，大部分是之前就已经选好预定的，只等今天降价时下单。将工作做在了前面，不但为消费者节省了时间，也提高了活动当天的效率。”一位国美电器西坝河店副店长陈超说。

　　国美“9.9超级福利日”举办至今已是第四届，此前曾于去年9.17、12.18和今年4.15举办过三场。今年国美仍是以大数据精准洞察为依据，供应链显著优势和商品经营能力为支撑，摒弃传统的大规模广告宣传，以粉丝经济为聚客手段，使真正有需求的消费者凭券入场，享受国美内部员工价的特惠。

　　目前国美“超级福利日”已被消费者所熟知，而国美一直以低价著称的良好业界形象，也在这次通过“全网比价”的价格策略、线下门店真机实景体验，直击纯电商平台体验的软肋，夯实了国美“正品行货、海量低价”的品牌标签，成为连锁零售行业的亮点活动。

　　本次活动，国美员工深入各地企事业单位开展异业集客，同时，物流、安装、售后人员也在服务消费者的同时向其介绍活动内容。

　　国美电器西坝河店店长张奕说：“此次内购会我们不仅与旅行社异业合作进行集客，还创新性的与北京化工大学、对外经贸大学等高校开展了教师节营销活动。为此，我们的员工加班加点，不辞辛苦。”

　　通过10万国美员工的辛勤努力，此次国美“超级福利日”，有超过500万名的消费者来店购物，在信息碎片化时代，创建了属于自己的社交红利。

　　500万人进店消费50亿元

　　在本次“9.9超级福利日”活动中，彩电、冰箱、净水机等大品类的销售频频告捷，包括海尔冰箱BCD-575WDBI、西门子洗衣机XQG90-WM12P2691W、夏普彩电LCD-60UF30A、苹果iphone 6s Plus(64GB)、格力空调KFR-26GW/(26594)FNAa-A1、华为手机Mate8、苹果MacBook Air、佳能单反相机EOS 6D套机、安吉尔新A6净水机、方太最新首发水槽洗碗机在内的十大明星爆款产品都创造单日销售的新纪录。

　　彩电品类国美当天销量达35万台其中，国美全国门店4K电视销售占比突破70%，55吋以上机型突破60% ，“买彩电送视频会员”活动带来的销售突破30%，由此显示，4K高清大屏彩电已成为目前彩电销售当之无愧的主力，而买电视“送内容”作为国美为消费者准备的福利，在此次活动中成为了异军突起的黑马。

　　国美“超级福利日”当天，有一大家子五六口人来到国美门店套购电器商品。他们在购买了安吉尔净水机后，又转战彩电专区挑选了一款55吋的智能彩电。对于为何选择来国美购物，该消费者表示：“国美是老牌子了、信得过，这里的导购员很热情，我们转了一大圈后感觉这里的体验很好，正好今天赶上打折，价格很合适，索性就买了很多。”除了彩电专区，同样热门的还有冰箱专区。

　　国美“超级福利日”活动当天，冰箱总销售达15万台，连起来可以绕北京三环一圈，其中大容积冰箱成为广大消费者的“冰箱宠儿”，多门销量占总销量的25%，对开门占总销量的34%。空调销量当天达12万套，其中高能效节能空调占比达到了53.3%。洗衣机销量当天也达到15万台，滚筒洗衣机占比已超过70%。

　　活动当天，国美充足备货爆款商品iPhone 6s手机，在超低价的同时，不搞噱头，做到真正的“价格低”、“买得到”，截止活动结束，“超级福利日”互动当天，iPhone 6s手机大卖超过3.5万台。而在活动当天，抓住开学季有利时机的国美电器，总共销售各式电脑近6万台。

　　同时，厨卫品类9月9日当天销售突破4.9亿元，其中洗碗机，嵌入式蒸箱，烤箱高端厨电和热水器等销售增长迅猛，多数品牌创造新的单天销售记录。此外，这次活动中，最令人意外的爆款产品竟然是松下最新款带喷嘴除菌、按摩清洗功能，使用SIAA抗菌便圈的智能坐便盖松下电子智能座便盖(DL-F510CWS)。

　　小家电当天销量也十分惊人达31.3万台，其中安吉尔新A6净水机，以1527.7万元的销量成为明星爆款，九阳第三代铁釜饭煲新品、苏泊尔真磨豆浆机新品、美的微波炉，也在当天取得了不菲的销售成绩。

　　门店场景化改造力促“超级福利日”销售新高

　　在9月9日，新改造的国美集团旗下大中电器中塔店迎来了首个全国性大型活动， “9.9超级福利日”活动海报在门店内四处可见。年轻人被新改造后的无人机体验区、电竞游戏专区所吸引，VR、无人机、机器人等种类繁多的新科技玩法使广大年轻的消费者乐在其中。

　　一位手持长长购物发票的消费者于女士说，“我家就在附近住，平时没事就来转转，这里新装修后，很大很亮，真机体验效果很好，而且价格并不比网上贵。正好最近家里装修需要置换一批大家电，又恰巧赶上活动，优惠幅度大，所以买了很多。”交完款的于女士热情地讲述着自己的抢购经历，她说，自己已经买了冰箱、洗衣机、热水器、吸油烟机，一会儿还要去买彩电、空调。

　　国美电器总裁王俊洲指出“今年国美将会全面转型，从单一的家电零售商，向为顾客提供全套解决方案的集成商转型。现在我们店里在大力度推广中央空调，很快会推广到家庭的水系统、空气系统、电暖系统。我们也在探讨和这些具有家庭设计能力的设计公司进行合作，给顾客提供除了单一产品以外，提供整个家庭的系统解决方案。”