云南旅游购物退货监理中心成立1月：申请退货660起 成功439起

　　今年11月30日，云南省旅游购物退货监理中心正式成立，只要符合4个条件，无论是不喜欢还是觉得价格高，游客和消费者都可以拨打免费电话400-0060-822申请无理由退货。

　　12月28日下午，监理中心向外界公布了其运营以来的成绩单。数据显示，自中心11月21日试运营起截至12月25日共接到旅游购物退货申请660起，退货申请涉及金额8047724元，涉及购买物品872件。其中，翡翠玉石独占鳌头，多达622件，其次为黄龙玉198件、金银器45件，涉及茶叶、土特产、南红等共16件。

　　监理中心工作人员介绍，在收到的660起退货申请中，中心成功受理符合条件的退货申请619起，其中48小时内达成共识595起，正在协调处理24起，完成退货退款439起。

　　为了保障到云南旅游的游客的权益，让更多游客了解并享受无理由退货的服务，我们再次向您介绍在云南旅游购物申请退货的步骤和条件：

　　在您决定要申请将在云南旅游中购买的商品无理由退货时，首先要满足一下四个条件：

　　1.退货换货的商品须在自购物之日起的30天以内

　　2.购买的商品必须在通过云南省评定的旅游购物店范围内(目前通过评定的旅游购物店共有150多家)，非此范围内的商品退换货目前该中心无法受理，中心将会把申请转由购物店所在地消费者协会及工商部门处理

　　3.出具购买凭证(商家开具的收据或者发票均可)

　　4.退换货商品没有人为损坏或物理变化

　　只要满足这四个条件，就可以拨打监理中心的免费电话400-0060-822进行无理由退货。

　　云南省旅游购物退货监理中心地址：昆明市西山区南亚风情第壹城南亚星光苑D4-9号

　　监理中心的受理时间为每天9：00~21：00，全年无休，消费者和游客致电后会收到提示信息。

　　(央视记者 王溪 陶世飞)