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蚂蚁金服推出定损宝 称将减少车险查勘定损人员50%工作量

2017年06月27日 19:58 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新网北京6月27日电(种卿) “蚂蚁金服不做金融,只做科技。”今日,蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭宣布,向保险行业全面开放技术产品“定损宝”,通过人工智能图像识别技术帮助车辆定损,让车险体验更好。

资料图:北京西直门附近某居民小区。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新网</a> 种卿 摄
6月27日,蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭现场演示定损宝。中新网 种卿 摄

  出过车险的人都知道,发现车辆剐蹭后,需要将汽车事故照片及时发给保险公司,工作人员通过肉眼定损、核赔、核价等环节出具最终报价,整个过程最快也得半小时后。

  有了人工智能的加入,这一环节明显更有效率。据记者了解,定损宝就是一项在车险领域开放商用的人工智能图像识别技术。

  “维修方案和所需金额的生成只用几秒钟”,蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭在现场做了演示。他用支付宝接通定损宝程序后,手机拍摄事故车辆全景和受损局部,几秒钟后,定损宝会计算出受损部件、维修方案和价格;此外,还可对比理赔后次年保费上涨情况和自己维修两者哪个更划算。

  “该产品还将对保险公司开放,定损结果报送给保险公司,我们一起不断技术对接、机器学习演练成熟后,预计会在年内推出。” 尹铭称。

  人工智能毕竟不是人,能否正确识别图片?维修方案准确率又如何?

  前期测试中,“定损宝”的准确率达到98%以上。记者注意到,在定损宝与专业定损员的比赛中,两者的准确率基本相当,而定损宝的速度明显更快,六位定损员近5分钟完成的工作,“定损宝”只用了6秒。

  “每年约4500万件的私家车保险索赔案中,定损宝能覆盖的纯外观损伤案件占比约在60%,以每单案件的平均处理成本150元计算,有望每年为行业节约案件处理成本20亿元。”尹铭还算了一笔账,目前,保险行业约有10万人从事查勘定损的工作,“定损宝”的到来,将会减少查勘定损人员50%的工作量。(完)

【编辑:程春雨】
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