毕马威：数字经济促进以消费者为中心的商业模式变革

　　中新网北京11月14日电 毕马威亚太区主席陶匡淳14日在京表示，数字经济将促进以消费者为中心的由B2C走向C2B的商业模式转变，其发展对全球化和中国经济的转型升级，都将起到重要的作用。

　　陶匡淳是在“看中国：双11·新经济·大未来”论坛上说这番话的。他表示，互联网搭建的贸易及零售平台，帮助广大企业，特别是中小企业，直接面向万千客户、迅速建立起自己的业务。跨境电商平台，降低了中小企业参与国际贸易的门槛，助力他们开拓国际市场，促进了全球化。

　　陶匡淳指出，数字经济将推动以消费者为中心的由B2C走向C2B的商业模式转变。大数据分析，可以帮助生产商和零售商，实时跟踪消费者的需求偏好的变化，深度挖掘潜在市场，提供个性化的商品，引导消费产品升级。

　　他强调，随着中国生产能力和创新能力的不断提高，更加追求工匠精神和质量第一，中国的产业结构也在升级，迈向高端制造业和服务业。

　　在当天的论坛上，毕马威还发布了《破茧成蝶：新零售赋能服装业——互联网第一大品类的魅力变革》报告。

　　报告指出，伴随电子商务十余年来的发展，服装业作为互联网零售的第一大品类，影响力逐渐从销售通路渗透至供应链的各个环节。尽管服装行业新零售变革处于领头羊的位置，但库存失衡、利润低迷、客户流失、销售瓶颈四大痛点，仍是服装业多年来的主要困扰。

　　报告表示，在新一轮的变革里，服装行业将面临全面数字化，消费者中心化以及信息传递加速等行业升级，这也意味着新零售时代的带来。服装行业从过去的以企业自身为中心，由企业决定管理模式和信息技术的传统零售链式价值链，正逐渐过渡为以消费者为中心的新零售环式价值网。

　　报告披露，服装行业的领先者，正从全域营销、大数据驱动研发、共创产业链、全渠道融合、智慧门店、品牌大数据等六个方面探索如何拥抱新零售。在客户旅程中增加品牌与消费者的触点，延伸消费者售前和售后的运营，将能帮助品牌商创造客户增量、提升客户价值。(完)