云集微店CEO肖尚略：个体信任将成为新零售连接介质

　　中新网12月22日电 12月21日，由亿邦动力网主办以“智•商”为主题的 2017亿邦未来零售大会正式在广州召开。据悉，本次大会主题源自“智能改变商业，电商连接未来”，创新工厂、猩便利、IBM、缤果盒子、网易等新零售领域内的方案解决商和新兴平台齐聚一堂。

　　成立两年多，销售额近百亿的云集微店在本届大会上引起关注，其CEO肖尚略在主题演讲中表示，零售业巨大的变革之下，个体信任成为了新零售血液里流淌着的全新连接介质，带来了价值与需求的高效自由连接。而这种新的连接方式，也将推动零售业的变革和迭代。

　　从“搜”到“逛” 社交电商释放信任价值

　　今天，电商呈现多形态发展格局。但从消费者端来看，搜和逛仍是两条占主导地位的路径。消费者通过“搜”，获得商品资讯和服务资讯，这是存量需求；如果消费者的需求是不确定的，则需要通过“逛”这一动作来进行满足。

　　针对这一现象肖尚略表示，中国主流电商95%的份额都掌握在搜索电商手中。搜索电商在美国是eBay、亚马逊，在中国是阿里巴巴和京东。这些平台通过大量广告和部分智能推荐，经由搜索引擎匹配供给与需求。而在消费升级的背景下，消费者会产生不确定的非刚性需求，并不知道自己要什么。这时候通过社交网络，能实现对这些不确定的资讯、不确定的商品需求和服务的精准匹配。

　　“过去十几年，电商主要在解决效率提升和成本优化问题。社交则侧重信息与资讯的精准连接和匹配。对于社交电商而言，企业未来最大的营销资源不再来自媒体，而在于每一个用户的分享。作为一家零售企业或者品牌商，如果能对未来谁是媒介、谁是渠道进行一些思考，就会发现更多的机会。”在肖尚略看来，“未来很重要的要素叫做个人口碑、个体信任。这个金矿被挖掘和共享出来，与其它共享形态结合，带给商业零售领域以巨大的冲击。”

　　共享零售平台打造新的零售的连接器

　　据了解，云集微店在中国设立了25个仓库，每个月有20多亿库存，这些库存免费共享给云集店主。经营一个线下实体店、开一个传统网店，需要花费数万进货。而在新的共享经济的零售平台上，商品只要能够卖得掉，利润则归属个人，不用担心物流、售后等相关问题。

　　肖尚略进一部分析，以云集微店为例，70%的销售都是非主流品牌，只有30%是主流品牌。这与传统电商平台恰好相反，后者80%是主流品牌。云集不拒绝这些商品和品牌，但对于很多的创新品牌来说，如果真的有非常好的性价比、显著的特色，能打动用户，那么会有与之匹配的连接器和巨大的市场。

　　“如果你有很好农产品资源，而这些农产品缺少品牌、没有渠道消化，可以介绍给云集，因为这样的农产品在社交、在口碑流量的渠道、在信任流量的渠道，一周甚至三天就可以完全消化完毕。”肖尚略表示，“在互联网的下半场，新兴服务业的崛起会创造更多的实现价值、创造归属感和实现成就的机会，这些机会都是互联网式的就业，云集用了两年半时间开发280多万个新零售的机会。”