“猫爪杯”抓住了怎样的消费心理？

　　眼下最火爆的商品恐怕要属星巴克的“猫爪杯”了，有人为它通宵排队，有人不顾斯文大打出手，而抢到的人在网上以超千元高价叫卖。经济学家接受扬子晚报记者专访认为，“抢杯大战”是一种消费跟风心理，难抢的东西让人有炫耀感和满足感。

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　　门店和天猫均已售罄

　　外部以樱花为点缀，内壁以“猫爪”为造型，倒进有颜色的饮料后，仿佛一只萌猫小爪和你打招呼。在星巴克正式开售前，这款“猫爪杯”就已活跃抖音和小红书等各款APP上，官方售价199元。为抢杯子，有人深夜到星巴克门前蹲守，2月26日一早发售后，一些顾客甚至因争抢“猫爪杯”在店里大打出手。

　　其实，星巴克每年都会上架一批“樱花季”主题杯，但如今年这般爆款还很少见，为何“猫爪杯”会爆红网络？

　　昨天，扬子晚报记者来到位于南京市河西中央商场的星巴克，员工告诉记者，发售当天门店到了4个猫爪杯，很多人凌晨五点多就来排队了。

　　星巴克天猫旗舰店客服告诉记者，猫爪杯限量4000个，售完即止，后期不补货。抖音短视频内话题“星巴克超萌猫爪杯”有2590.4万阅读量。小红书搜索“星巴克猫爪杯”显示有4351篇笔记，小红书商城内售价1088元的“猫爪杯”已被抢光。

　　网友观点>>

　　容量小不好清洗

　　对“猫爪杯”网友是什么态度？“粉嘟嘟的造型，瞬间击中了我的少女心。”许多女性网友对这款杯子很“心水”。最妙的是，当杯子里倒入了液体之后，不管是牛奶、杏仁露还是椰汁，它立马呈现出一只肉萌饱满的悬空猫爪。

　　也有不少理智的网友表示，抵制黄牛高价倒卖。有网友称：拒绝买高价，炒成天价大家都别买，就让黄牛都砸在手里才好。还有许多网友表示，这款猫爪杯很鸡肋，杯子不好清洗，并不会去购买。有网友吐槽，内壁做成猫爪形状后，容量很小，喝水并不方便，甚至有点喝水漏嘴的“智障感”。

　　“段子手”也来了。网友调侃：医院推猫爪吊瓶，年轻人深夜排队打点滴。近日，某医院推出猫爪形状的粉色吊瓶，年轻人纷纷深夜到医院排队打吊瓶，有的甚至不惜为抢猫爪吊瓶大打出手。

　　专家看法>>

　　折射萌物消费心理

　　著名经济学家宋清辉在接受扬子晚报记者采访时表示，星巴克“猫爪杯”火爆的背后是年轻消费者群体对追求萌物的消费心理，他们敢于一掷千金，这是猫爪杯火出超高溢价的根本原因。其次是一种消费跟风心理，难抢的东西，让人有炫耀感和满足感。

　　现在年轻人消费有种跟风不理性趋势，看到别人买什么自己也想买，甚至因此会买无用的产品。当前，短视频营销利用得当可获得良好的销售，但也会因为产品质量、服务等不过硬，反而自砸招牌。对消费者而言，应慎重购买短视频(博主)推荐的产品或者服务。

　　中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，“猫爪杯”很好地把握了消费心理。相比于普通消费者，“粉丝”拥有更高的消费欲望及用户忠诚，能较为容易地打造“爆款”刺激消费。但同样的，由于“粉丝”对于产品的需求反应强烈，脱离理性的情况下就有可能促使“粉丝”偏离良性的发展路线，造成如星巴克“猫爪杯”哄抢、乱涨价的情况。因此商家对于产品打造、营销方式都要把握尺度，而消费者也要注重理性消费。　　　　　 实习生 吴桂滢

　　扬子晚报/扬眼记者 范晓林 徐兢