11月24日下午市场大跌,投资者急于出逃。在这样的紧要关口申银万国的交易系统却失灵了。对于当天给投资者造成损失，申银万国昨天表示，只要是有据可查的，都会给予赔偿。

　　就在两个多月之前，申银万国的交易系统也曾瘫痪过一次，其全国100余个营业部均受到影响。申银万国相关人士当时称，系统瘫痪原因为交易系统硬件故障。

　　对于此次系统二次出现堵单的现象，公司公关部负责人昨天说，昨天交易故障是系统内的一个拥堵，只有五分钟左右，至于影响的具体范围有多大，暂时还不是很清楚。申银万国会跟上次一样进行赔偿。

　　《证券公司内部控制指引》第42条规定，证券公司对于网络中断、委托中断、客户数据丢失、银证转账故障、交易服务器故障以及出现供电中断、火灾、抢劫等紧急情况，应制定和定期修订灾难恢复和应急处理预案，建立应急演习机制，确保及时有效地处理各种故障和危机。(记者敖晓波)