旅游淡季，旅行社为了吸引游客，推出特价旅游线路，本来也是无可非议的经营行为。然而有些不法旅行社打着“特价”的幌子，趁机对旅行质量“偷工减料”，把游客当成傻子，只能说其行为是自毁招牌。

　　日前，有媒体曝出，有个别旅行社偷换概念，把包机当作直飞；以四星级酒店冒充五星级；把一个自费项目拆分为几个项目来收费……游客花的钱没有减少，但服务质量反而下降了。

　　游客旅行的目的是在节假日外出放松心情，而不法旅行社的欺骗行为让游客的好心情荡然无存，相信没有人会“在一个地方摔两次跟头”，上过一次当之后，下次再看到这家旅行社的牌子，抱有“多一事不如少一事”想法的游客会扭头就走，而有法律意识的游客或许还会直接将其诉上法庭。

　　在笔者看来，“顾客就是上帝”的理念应该细化为“每一个顾客都是上帝”，因为对于商家来说，长期经营所要依靠的往往是“回头客”，有了好口碑的产品，自然一传十，十传百。同样的，劣质产品也会口口相传。

　　另外，随着现代传播手段的不断丰富，网络的广泛应用，写博客爆料、发帖子痛批的力度不容忽视。据了解，在抛出“开发商降价亏本卖房子要受处罚”等言论后，江苏省南京市江宁房产局局长周久耕在不同会议场合上抽天价烟、戴名表等行为又相继被网友曝光，随后有关部门展开调查，日前，江苏省南京市中级人民法院判定周久耕犯受贿罪，判处有期徒刑11年，没收财产人民币120万元，受贿所得赃款予以追缴并上交国库。小小的帖子能直接撂倒政府官员，更何况是普通商家。真的到了那个时候，旅行社就“偷鸡不成反蚀把米”。

　　旅行社不同于沿街叫卖的小贩，不可能打“游击战”。这次骗了北京的游客，下次去骗上海的，旅行社得长期经营才能“生财”。因为对服务性行业来说，不可能一次经营即收回成本。只有在长期分摊成本之后，才谈得上赢利。而不法旅行社自以为聪明地在旅行质量上做手脚，对自己的招牌来说是致命的打击。

　　随着物质条件的改善，越来越多的人有时间，也有经济能力在工作之余外出旅游。尽管目前国内旅游市场现状令人堪忧，但对旅游业的整顿是监管部门一直在努力的目标，同时，游客也会“吃一堑，长一智”，有了经验后，游客就会在出行前，认真对旅行社进行甄别，货比三家。其实，只要游客不贪图便宜，旅游时到正规旅行社报名，在选择行程时，向旅行社了解清楚酒店、用餐、用车等服务细节标准及详细信息，规范消费，不法旅行社就没有滋生的土壤了。(巩雪)