眼下持有信用卡的市民越来越多，不少持卡人在消费时为了积分兑换礼品也愿意刷信用卡。但信用卡积分到多少才能兑换礼品？具体兑换手续该怎样办理？拿到手的礼品能不能保证是自己想要的？昨天，记者就此问题随机采访了10多个信用卡持卡人，大家一致表示“不清楚”。更有市民反映，原以为刷信用卡消费1元记1分，发现有银行却是20元记1分，不足20元不记积分。“不清楚就打24小时服务热线”，面对记者的提问，多家银行信用卡部的负责人这样回答。

　　计算积分：多数人一头雾水

　　市民章小姐今年6月份办了张信用卡，她说，自己前前后后刷了几千元钱了，可打客服电话查询却只有100多积分。事后，她才知道该行的积分是消费20元记1分，不足20元不记积分，所以消费了几千元，却只有100多分属于正常现象。章小姐说，自己哪怕逛超市买菜也刷信用卡，就是为了多积分换礼品。但却未料到，这家银行的积分这么难积且不值钱。

　　家住罗湖区东门路的罗先生持有信用卡多年，之前他也并不关心信用卡积分问题，但前段时间网上有帖子称信用卡积分可以兑换飞机票，他才留了个心眼。但前两天，他核对信用卡对账单时，发现自己有两笔3000元和5000元的消费没有积分。消费越多积分反而成了0？气愤不解之下，罗先生给银行客服打电话，却被告知，他所消费的商家属于银联确定的批发类，因此，所消费的金额没有任何积分。罗先生很是气愤地说：“难道以后我每次刷信用卡，还得问问人家是不是属于批发类企业？”

　　网友DUDU在一知名论坛上这样讲述其遭遇，他说：“我在同一个地方刷了五六笔款，1000元以下的消费都算积分，两笔超过3000的都没算。打电话给客服，居然说刷卡的pos机的问题。而自己明明有两笔在一个pos机上刷的，一笔有积分而另一笔就没有。”

　　保障权益：多了解积分信息

　　某国有银行深圳分行信用卡部的总经理杨先生介绍，目前各家银行在信用卡积分方面的管理不尽相同，对积分的计算方法也有差别，因此，广大市民在申办信用卡时除了考虑其办卡赠送的礼品外，还应从长远考虑以下问题：如哪些银行信用卡积分性价比更高，哪些银行信用卡积分还礼品种更丰富，哪些银行信用卡的积分永久有效等。

　　事实上，目前深圳仍有不少持卡不重视积分的兑换。昨日，在记者的调查中，所问及的10名信用卡持有人均表示从未用积分兑换过礼品，更有人称不知道自己信用卡有多少。业内人士分析，首先，不少银行的积分都设置了有效期，一些不善于时时跟踪个人积分信息的持卡人，会造成积分浪费；其次，积分兑换物品的单一，或是不符合用户实际需求的现象常见；再次，即便有了足够的积分，却又发现兑换手续麻烦。种种现实问题，使积分成为容易被消费者遗忘的一笔财富。

　　因此，他建议广大持卡人在使用信用卡的过程中，一定要多留心眼，一有什么疑问就拨打银行信用卡的24小时服务热线，以切实保障自己的权益。同时，持卡人也可在闲暇时间多多关注自己所持信用卡的网站，从而了解最新的信用卡积分政策。

　　温馨提醒

　　可选用

　　积分永久有效卡

　　至于如何善用积分财富问题。有深圳银行业人士表示，选择永久有效的积分是第一步。一些已经了解积分游戏规则的理财达人，无不将“永久有效”视为保护自身权益的关键点，因为事实证明，这恰好体现了银行是否真的把这种关心落实到了积分规则设计的实处。纵观信用卡市场，多数银行信用卡积分都永久有效，如建行、农行、招行、华夏、民生、兴业、深发展、上海银行的信用卡积分永久有效。不过也有部分银行的信用卡积分存在有效期，如中银系列信用卡积分有效期为2年；交行部分信用卡积分有效期最短一年，最长两年；浦发、光大、广发、平安银行等信用卡积分有效期也是1年至5年不等。有持卡人表示，由于积分换礼品具有随机性，持卡人当然愿意选择积分可以永久有效的信用卡。(记者易红梅 实习生何葵凤)