3000点之上，基金销售火爆场景再次上演。

　　回想上一轮牛市即将破灭之时，很多投资者被营业部和银行忽悠买基金，因而在去年的巨跌中损失惨重，成为不幸的接盘者。时光轮回，基金再次炙手可热，营业部是否还会忽悠投资者？

　　7月15日、16日，《投资者报》记者探访了北京国贸、金融街、三里河等券商营业部集中区域，并从其中随机抽取了10家营业部作为统计样本。

　　这10家营业部，既包括代销基金种类最全、全国营业网点最多的银河证券营业部，也包括2007年在营业部单产基金份额名列前茅的长城证券营业部，此外，还有招商证券、国金证券、世纪证券、东北证券、第一创业、财富证券、广州证券、长江证券规模大小不一的8家营业部。

　　在以投资者身份探访的过程中，记者发现，营业部没有再出现推荐具体基金的现象，工作人员在解答客户的各项问题时，都会提示风险，但仍有超过一半的营业部在服务态度上不及格。此外，记者还发现，营业部推销基金的热情并不如想像的热烈，相比推销基金，他们更关注客户是否开了股票账户。

　　50%营业部服务态度不及格

　　俗话说，“顾客是上帝。”但这句话用在某些营业部的服务态度上，就不是那么一回事了。

　　由于很多投资者不了解基金，有专业投资知识的券商营业部工作人员从理论上，应会主动给客户讲解基金投资概况，而不是被动坐等投资者的询问。

　　但在记者随机抽取的10家营业部中，仅有一半的营业部服务态度较热情、主动。包括银河证券北京建国路营业部、第一创业月坛南街营业部、国金证券金融街营业部、东北证券三里河东路营业部。其余营业部的工作人员大多没有敬业精神，服务态度不及格。

　　其中，表现最差的数广州证券三里河东路燕京大厦营业部的工作人员。