第十届世界旅游旅行大会昨日在京开幕，北京市旅游局局长张慧光表示，这次活动围绕打造“一流国际旅游城市”的目标，利用这一“旅游界的奥运会”将集中把北京的皇家文化、京味文化、奥运之城、现代之都的特点和魅力介绍到世界各地，深度宣传北京精品旅游的新品质、新活力、新高度。北京成为世界旅游目的地，还需要做哪些准备？

　　服务是高端旅游目的地关键因素

　　北京入境旅游客源的国别分布很广，可以说是世界旅游目的地。但作为世界级的旅游城市还有一定的差距，世界级旅游城市则是看作为旅游城市在全球的地位，是一种价值判断。因此，旅行社纷纷表示，北京欲成为世界级旅游城市，就需要将北京打造成为高端旅游目的地。中国休闲经济研究中心主任、中国人民大学教授王琪延表示，北京成为高端旅游目的地最重要的是服务，和国外发达国家比，我们的服务需要提高。比如说，做好散客服务，一些中英文的地理标识要突出体现出来。让老外能进一进四合院，体现一下老北京人的生活方式等等。

　　佰程旅行网首席运营官沈同彦指出，作为世界旅游目的地应满足不同旅游者的不同旅游需求，具有国际化的旅游环境和国际化、典型的、独一的城市品牌形象，并拥有良好的旅游安全保障系统。2008年北京奥运会的举办，大幅提升了国际游客对中国作为旅游目的地的认知度。目前，北京需要从文化体系建设、休闲项目和产品的开发，以及旅游服务设施上进行完善和提高。在保护与发展世界物质遗产旅游的同时，加强非物质化遗产的保护与发展；并加强创意产业园区的建设，开发并提升戏剧杂技以及演艺街区，从而设计与开发旅游节庆市场。

　　城市文化景观建设亟待提高

　　北京要打造世界旅游目的地，需要的不仅仅是一个个景点，构建城市整体文化景观也必不可少。北京金彩艺术图书馆馆长马可强认为，文化不是单独地存在于一两座建筑之中。如果北京的整体文化景观被破坏了，只单独保存下来一片宫殿、一座城楼，周围是呆板的人工草坪，那么，它给人的感觉将不止是怪异。因为它所依托的街区环境、历史信息荡然无存，只能被孤零零地安置在外来的大草地上。在北京经济飞速发展的同时，我们需要对我们特色的东方城市文化景观予以保护和重建。此外优秀的城市景观，不仅是理想的休闲场所，更是某种城市氛围的缔造者。北京目前针对国际游客的旅游方式还是多点多线式，除了景点就是特定安排的娱乐场所，而对北京的城市印象几乎没有。北京要增强其国际性，必须充分提升城市文化景观建设。

　　据了解，巴黎的建筑传统与现代并存，古典与时尚相融。在18世纪形成的历史中心区，重在保护历史风貌，维护传统职能。如塞纳河两岸鳞次栉比的古建筑历经几百年风风雨雨，体现了不同时期的历史风格。在19世纪形成的旧区，主要限制办公楼建造，加强居住区功能。巴黎的市容美观，街面整齐，绝无违规搭建、违章占道现象。只有咖啡馆经批准可在街边露天摆放，几顶阳伞，数方桌子，顾客或群聚或独酌，沐浴在阳光下，悠闲在微风中，这是法国人所认为的最惬意的生活情境。巴黎让四方游客在城市的各个角落都能感受到浓郁的法兰西风情的原因，就是城市文化景观强大的气场。

　　北京更需要这种城市文化景观气场，让所来北京的海内外朋友不必非要到景点就能感受到东方城市的文化魅力。

　　新城市交通助力北京旅游

　　北京举办奥运会，可以说是把北京进入世界大都市的进程提前了3至5年，北京旅游只有寻求突破才会赢得世界认同。中国铁道旅行社副总经理杨文华认为，首先要是本土的东西，要与众不同，北京是绝对不缺这样的旅游元素的，欲打造世界城市，则一定要把本土的东西无限放大。

　　奥运后的北京旅游有两条主要线路，一条是传统的五大景点，一条就是由“鸟巢”、国家大剧院等新景点组成的。这说明，北京吸引游客的已不仅仅是长城、故宫，新的景点、新的建筑同样可以代表北京。王琪延指出，北京作为六朝古都，历史文化深厚，但也需要开发国际化、时尚化元素的新京味景点来满足国外游客。

　　杨文华还认为新城市交通也将成为北京构建世界旅游目的地的动力，京津高铁不仅连接了两地旅游，而且高铁本身也成了游客的体验，现在北京行程里一般都包括乘坐高铁去天津这一项，城际高铁成为游客的体验项目。就如同最初到日本旅游的中国游客都希望体验新干线一样，如今科技的发展也把交通工具变成了新的旅游产品。目前不光国内游客，许多国际游客也来感受中国高铁，甚至外宾访问时也将乘高铁作为考察项目。

　　作为国际性的旅游城市，承载着旅游生命线的“交通”绝对是城市发展进步的标志。国际著名旅游城市之间都有著名的高速铁路相连，比如巴黎-里昂的TGV。预计2011年末开通的京沪高铁将连接起中国最著名的大都市北京、上海，必将成为一条世界著名的交通标志，将为北京构建世界旅游目的地助一臂之力。

　　酒店业需要高管理素质

　　张慧光向记者表示，北京要打造世界旅游目的地，要加强基础设施建设和旅游硬件建设，北京有星级酒店800家，五星级酒店有58家。北京市统计局数据显示，2009年北京星级酒店接待1827万人次，同比增长16.7%，其中五星级酒店增长59.3%。

　　然而，与此同时，北京高星级酒店的管理人员也纷纷表示，虽然北京星级酒店的数量和星级酒店的接待量呈现逐年上升的趋势，北京的酒店业也已经在管理方面与国际接轨，但是，北京的高星级酒店行业仍然需要继续培养高素质的酒店管理者和服务者。

　　由于高星级酒店行业要面对的客户大多是国际高端商务人士，所以对沟通能力、专业素养、工作经验以及处理紧急事件的应变能力等都有较高的要求。记者在各大招聘网站上看到，各大招聘网站上都有很多招聘酒店管理人才的消息，大多数酒店都有几个共同的要求：旅游管理、酒店管理等相关专业背景，大专以上学历，至少两年的从业工作经验，外语能力高特别是口语要过硬，较强的沟通协调能力和良好的综合素质。

　　然而，目前的事实是，很多中高层管理人员在市场中的存量并不能跟上行业需求的步伐。此外，酒店行业还面临着人才流失的问题，如航空业、奢侈品行业等都是酒店人才的流向，能在这个行业从业10年以上的人很少。

　　北京嘉里中心大酒店总经理王德贤表示，希望本次在北京举办的世界旅游旅行大会能够使北京证明自己具备成为会奖之都的实力，进一步提升中国旅游业整体发展水平。只有行业的整体水平提升了，才能吸引更多高素质的酒店管理人员投身于北京的酒店行业。