仍有免费服务存在

　　银行卡免费时代并未终结

　　如果你是浦东发展银行借记卡——东方卡用户，从10月8日起，同行跨地区ATM机取款将被收取手续费，收费标准是‰，最低3元，最高上限为50元。此前，东方卡在国内提供全面的免费服务。

　　浦发银行相关人士告诉记者：“国内的国有银行、股份制银行借记卡早已开始收费，我们以前没有采取收费服务，现在也不过是随大流而已。”

　　银行卡的免费时代真的结束了吗？记者发现，东方借记卡并不是某些媒体所说的“最后一张免费的银行卡”。例如，浦发银行的卓信理财卡服务依然是免费的。

　　此外，不同的银行往往采取不同的收费策略。一些网点较少的中小银行，“免费餐”保留得多些。比如，兴业银行、华夏银行的普通借记卡在异地本行ATM机上取款不收手续费。对于异地跨行取款，兴业银行分地域区别对待，北京目前不收费、上海前三笔免费；华夏银行每天第一笔取现免费；光大银行前两笔免收跨行费；民生银行借记卡同城跨行取现每个月的前三笔不收费，银证理财卡同城跨行取款全免费。

　　是否造成新的垄断

　　还需司法机构认定

　　近些年，银行收费步步推进、步步提高。此次浦发银行宣布收费之前，招商银行于10月1日起也调高了天津、深圳等分行个人客户账户的管理费收费标准。

　　华东政法大学金融学教授祁群介绍，商业银行是企业，需要盈利。信用卡业务、网银业务、电话银行业务，包括借记卡的收费项目等都属于银行的增值业务，根据市场调节确定价格是合理的。

　　据介绍，银行业的收益有三个来源，一是存贷款利息差，二是中间业务收益，包括各种手续费、收费等，三是资本运作收益。长期以来，中资银行业主要靠存贷款利息差盈利。

　　“从长远看，增加中间业务量，有利于银行收益结构的转变，促进战略转型，达到靠服务盈利的目标。”浦发银行高层管理人士说。事实上，外资银行中间业务收入在总收入中所占比例要大大高于中资银行。

　　东方卡取消免费服务后，是否违反《合同法》？越来越多的银行卡加入收费行列，是否造成了新的垄断？祁群教授以为，这是需要司法机构认定的事。

　　浦发银行提供的银行卡格式合同中，有一条表述如下：银行有权根据市场情况调整收费项目和服务范围。银行以此证明，银行卡由免费到收费事前是有依据的。

　　收费为何频惹争议

　　银行服务提升不能滞后

　　不少消费者抱怨，“银行收费挺痛快，但是没见到服务因收费而改进。”

　　有专家认为，提高银行服务质量，应该通过两个途径：一方面，通过银行业的市场竞争，由消费者自由选择来促使银行提高服务水平；另一方面，通过相关监管来规范银行对消费者的义务和服务，取消霸王条款和不对等博弈。

　　在祁群教授看来，“银行适当收费可以理解，问题的关键是收费之后如何提高服务水平，让客户感觉物有所值。”

　　他认为，“现在客户交费了，就有权要求银行提供他认为的好的服务，如果不行，就可以用脚投票。”

　　市场人士告诉记者，对于广大的银行卡客户，眼下要做的是回家清理清理已办的银行卡。“现在要收费了，必须好好看看，把不中意的银行卡扔了，让银行着急地去拼服务质量吧。”(记者 谢卫群)