市民陈先生近日持妻子的银行卡，来到机场路一银行营业厅，欲提取5万元现金。但营业员坚称，按银行规定，提取5万元以上需提前一天预约并出示银行卡主身份证。陈先生急着用钱，双方协商未果。最后，陈先生急中生智，提出少拿1分钱，即取49999.99元……

　　一个怪招

　　我急中生智，冲口而出：我少取1分钱，只拿49999.99元！

　　羊城晚报：您之前不知道银行有支取大额现金需提前预约的规定么？

　　陈先生：我在机场路附近看中了一套房子，当时赶着交订金，非常着急，卡里的钱还是朋友刚汇过来的。以前听说过有类似规定，但是我感觉5万块钱在广州并不算是很大数目，应该可以取出来。

　　羊城晚报：您当时拿的是妻子的银行卡……

　　陈先生：是。我并不知道取5万块要卡主本人身份证，但我马上就能说出户主姓名和身份证号码。当时很着急，9时取的号，10时才排上，整整一个小时！再让我回去拿，多折腾！营业员坚持说既要预约，又要本人身份证，我感觉她在刁难我。于是急中生智，冲口而出：我少取1分钱，只拿49999.99元！

　　羊城晚报：呵呵，真是怪招！银行方有什么反应？

　　陈先生：我也是被逼的。起初他们也不同意，认为我在无理取闹，但是我就坚持取49999.99元，这样又不违反银行的规定。一直僵持了一个多小时，最后营业厅经理出面，终于答应给我办理取款49999.99元。

　　几句怨言

　　营业员一直在重复规定，却不考虑我急用钱的情况，也不帮我想办法解决问题。很刻板，不人性！

　　羊城晚报：您对那名营业员是不是有些不满？

　　陈先生：我对营业员没有不满，我拿到钱后她还向我道了歉，说这是银行规定，自己也没有办法。银行要对她们进行考核，出问题要扣奖金。在那种环境下，谁都会发脾气，我能理解，不打算投诉她。但是我对银行这些规定却有些意见。在广州这样的大都市，5万元并不算一笔很大的钱，这一取款预约标准应该与时俱进调整一下。

　　羊城晚报：您对银行的服务似乎怨言不少？

　　陈先生：银行服务不够人性。当时营业员一直说按规定不能取那么多钱，却不考虑我急用钱的情况，也不帮我想办法解决问题。我当时也是一时生气，才要求拿49999.99元的。相对于取5万元，他们不但增加了工作量，前前后后还耽误了那么长时间。其实银行完全可以建议我去取款机拿一部分钱，余下的在柜台拿；又或者直接告诉我最多可以取多少，其他的我自己再想办法。至于户主身份证的确应该查验核对，但如果我能说出户主姓名和身份证号码，个人认为，银行应该酌情通融。而实际情况是，他们很刻板，总在说规定，没有急客户所急。(记者 林世宁)