浙江省余姚市法院消费纠纷法庭成立5年来,共受理各类消费纠纷案件270件,审结262件,为当事人挽回经济损失1000余万元,消费法庭成为消费者维权的有力“靠山”。
一个值得注意的现象是消费法庭近两年的案件呈下降趋势。“这并非说明消费纠纷在减少,而是大量纠纷通过消费者权益保护协会得到调解。”该庭法官叶科技告诉记者,消费纠纷最好的处理办法还是调解,通过调解息诉止讼,能够达到商家和消费者双方都满意的结果。对于大多数消费者来说,上法院是他们万不得已的选择,是最后的维权途径。(记者袁定波)
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