184岁老字号谢馥春：劣货不卖 卖货归真 真不二价

　　1915年，在美国旧金山巴拿马世博会上，中国的谢馥春香件及香粉曾斩获巴拿马银牌大奖。这家于扬州创立的香粉铺一时间在国际上名声大噪，被誉为“中华第一妆”。184年来，谢馥春一直践行着16字的百年店训，也使得这家百年老店散发出迷人的芳香。

　　小孩子意外“吃”下肚

　　谢馥春品牌文化研究所所长郑连平介绍说，谢馥春化妆品的最大特色是天然化。

　　曾有一位山东烟台的游客来扬州购买了几件谢馥春化妆品，回去后她的宝宝竟不小心将“绛仙眉黛”误当零食吃了下去。

　　事后，这位妈妈赶紧拨通公司电话，询问是否有毒。郑连平说：“工作人员立即告诉这位母亲，我们的化妆品为天然成分，请她不要太担心。”一天后，对方告知，孩子一切安好，没有中毒症状。

　　成本上涨价格却不变

　　谢馥春有一款售价为78元的香粉，深受消费者的喜爱，其中有一种主要成分为麝香。据悉，以前，谢馥春香粉的母粉内加入了冰片、麝香等药材，使香粉香气浓淡适度、持久留香。

　　“然而天然麝香越来越少，很多化妆品企业都开始采用人工麝香。”郑连平说，考虑到人工麝香长期使用对人体有害，几经研究，谢馥春找到了一种天然成分的替代品。“但其成本是原先的两三倍，而我们的售价却没有变过。”

　　网店门店同样的价格

　　谢馥春的产品无论在网店还是门店，都是同样的价格。

　　一位外地游客曾在谢馥春门店买了3000多元的化妆品，回到宾馆后上网发现，网店价格竟比门店便宜，一怒之下，向公司投诉。郑连平赶紧派人找到这位游客并准备退换货，但最后发现是游客看错了价格。游客对谢馥春的诚信经营态度很是感动。

　　郑连平说，谢馥春历代传人，一直遵循“劣货不卖、卖货归真、真不二价、价不欺人”的经商之道。这是他们开店之初就有的店训，自道光十年(1830年)至今，已有184年历史。“这是谢馥春特有的香魂，不仅是扬州的，也是世界的。” 丁云