上海建“诚信档案”规范殡葬代理行业

　　中新网上海3月21日电 (记者 宗晨亮)清明将至，又到了落葬祭扫的高峰期。上海市殡葬行业协会21日宣布，将在今年清明节期间推出多项措施，规范上海的殡葬代理市场。

　　记者获悉，上海市殡葬行业协会已经对殡葬代理服务单位建立“诚信档案”，将收到市民表扬、市民投诉事件以及处理结果记录在案，作为在业内扬善惩恶、鞭策一条龙的主要依据。

　　同时，经过多年努力，目前上海殡葬代理服务单位已经基本具备开展星级评比的条件，今年协会将在全市殡葬代理服务单位中开展星级单位评比，以引导殡葬代理服务单位进一步向善向好。

　　目前，上海市民殡葬代理率约达50%，而中心城区的龙华、宝兴、益善殡仪馆加上宝山、浦东共五家殡仪馆的市民殡葬代利率达到了近70%。选择殡葬代理服务已经是市民治丧的重要途径，也已经逐步成为便民殡葬的重要内容。

　　记者获悉，上海全市中心城区的龙华、宝兴、益善殡仪馆已建立短信平台，对“遗体运达、订厅完毕、追悼会前日、骨灰领取、结算清单”等，用短信的方式发送到丧家手机上，进行友情提示并增强殡仪馆消费信息的透明度。

　　由上海市民政局和市殡葬行业协会制定的地方标准《上海市殡葬代理服务规范》已经成为规范本市殡葬“一条龙”主要尺度，“一条龙”规范自身市场行为也有了方向，公众也有了鉴别“一条龙”规范与否的依据。

　　此外，从今年起，上海市殡葬行业协会将114家代理中符合条件的51家吸收入会，正式成为上海殡葬大家庭的一员。