新疆开展专项整治提升旅行社服务质量

　　中新网乌鲁木齐4月18日电 (记者 闫文陆)新疆旅游局18日面向自治区各级旅游主管部门及旅行社举行动员会，称将启动新疆旅行社行业第一次全方位、大规模的专项检查，以期取缔一些不符合行业资质、管理混乱、破坏旅游市场秩序，以零负团费、削价竟争、强买强卖等损害旅游者权益的旅行社。最终提升游客对新疆旅行社行业的满意度。

　　新疆众多旅行社在推动旅游行业发展的同时，自身的确存在一些不容忽视的问题。据新疆旅游局副局长刘新福介绍，2012年新疆共接待国内外游客4860万人次，共有413家旅行社；旅行社接待游客75万人次，接受投诉611起，旅行社占了293起，涉及94家旅行社，最多的一家旅行社竟被投诉40多次。

　　新疆拥有天山天池、喀纳斯等著名景点，在跨越式发展中对旅游业有很大的希冀。如“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，力争2015年接待游客1亿人次，旅游年收入1000亿元人民币，旅游GDP占比达到10%。

　　此次旅行社行业开展服务质量提升专项整治活动是规范旅游市场的一部分。自2012年下半年开始，新疆旅游局组织了15个检查组，历时3个月，对新疆85家AAA级以上景区、76家四星以上旅游饭店进行了检查，并进行专项整治。其中10家A级景区被取消景区资质，6家星级酒店被取消星级资质。

　　刘新福称，通过整治，引导和规范旅游企业发展行为，积极帮助企业谋求发展，破解企业发展难题，力求从根本上解决旅游发展能力不强的问题，把企业、产业做大做强。

　　新疆旅游局党组书记李冀东表示，“政府对企业的热情服务与整治市场的害群之马并不矛盾” ，旅行社的多寡与市场繁荣并没有必然的联系，对旅行社的数量“宁可少而精，也不多而滥”，希望通过此次整治可以树立一批新疆旅行社行业的“标兵”，提升他们的核心竞争力。完