天津建成“三位一体”外地患者服务站

　　中新网天津12月15日电 (记者 张道正)记者15日从天津市肿瘤医院获悉，集接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”在该院建成。每天均有10余位专职人员为来自全国各地的患者提供全程一站式服务，开启了“升级版”绿色通道，解决患者看病难的问题。

　　天津市肿瘤医院是集医、教、研为一体三级甲等专科医院，其医疗技术和就医环境等在患者中享有较高的知名度。近年来，外地患者比例逐年上升已近50%。考虑到外地患者就医过程中的诸多不便，医院自2008年就开设了外地患者服务项目。

　　随患者数量的逐年增加以及对医疗外其他服务需求的增多，天津市肿瘤医院与医指通就医平台合作建立集具有接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”，旨在全方位服务于外地肿瘤患者就医，充分享受到高品质、高效率的医疗服务。

　　“天津市肿瘤医院外地患者服务站”，将为患者提供就医一站式服务，包括设在该院的拥有10余位专职人员的接待中心，2部咨询热线，实现在线咨询服务的“外地患者服务站”专业网站。

　　据悉，患者获得根据病人不同需求制定的个性化就诊方案、完整的医疗健康档案管理。提供预约挂号、陪诊陪检、快捷就诊、医疗随访、专车接送站、预约宾馆和票务等服务，免费邮寄、复印、传真就诊相关材料等整套十余项生活服务和健康管理服务。(完)