汕头龙湖粤东推出“呼援通” 独居老人有依靠

　　中新网汕头1月31日电 题：汕头龙湖粤东率先推行“呼援通” 独居老人有依靠

　　作者 李怡青 柯睿

　　大年初一，回家过年的谢先生高兴地和记者谈起一个新鲜事：今年回家，他发现自己年事已高的父母家新安装了一个“呼援通”，依靠那小小的按键，无论从家政维修的小事还是到紧急呼救，24小时都有专门人员跟踪服务。长期在外地工作的他心中踏实而温暖。

　　谢先生因为工作的关系需长期居住外地，无法时时照顾自己年迈的父母，一直是他最大的牵挂和遗憾。有时半夜醒来，他都要习惯性地先看看手机，生怕有父母打过来的紧急没有听，如今这种担心被“呼援通”打消了不少。

　　随着中国进入老龄化社会，带来的系列问题日渐突显，尤其是独居老人、留守老人的照顾及起居安全等问题，更是近年来困扰着社会的焦点问题之一。

　　作为著名侨乡和汕头特区发祥地的汕头龙湖区，外出打拼的年轻人很多。人口老龄化趋势日益严重，独居老人、留守老人日渐增多，该区创新惠老工作措施，由政府全额出资，购买老年人远程呼叫信息化服务，为辖区有需要的老年人提供24小时紧急救援、生活照料、卫生保健等多项服务。

　　目前试点服务以该区80周岁以上五保低保老人、居家养老对象，珠池、金霞街道80周岁以上高龄老人等群体展开。已有1409名符合条件的老年人签订协议并接受服务。今年起，此项服务将在试点的基础上向全区推广覆盖。

　　记者采访了解到，“呼援通”服务平台为每户高龄老人(或急需人群)配备一部“呼援通”座机和一个移动呼叫器。将持有座机的人员相关信息，如社会关系的联系方式、详细住址、是否有基础性疾病等资料详细登记在平台系统。

　　系统设置来电紧急通道与非紧急通道，在紧急情况下，用户可以一键向平台发出求救信号。平台接听人员接到SOS求救来电，电脑能弹出数据库里该人员的基本信息，迅速定位。在掌握求救信息，或者即使不很明确说明求救信息的情况下，都能及时联系到相关救助机构与紧急联系人，迅速赶往求援人员所处位置。

　　另外系统还能集结社会资源，为老人提供购物、家政、维修等多达8大类服务，并邀请法律、医生及心理专家志愿者定期通过平台接受老人咨询及疏通老人心理需求等问题。

　　汕头龙湖新闻发言人透露，今年他们将加大对五保、低保、养老、“三无对象”等“底线民生”的投入，全面实施24小时长者呼援惠民工程，将全区五保户、居家养老对象、70周岁以上低保老人和80周岁以上高龄老人及部分70周岁以上退休老人纳入服务范围。新闻发言人称，“呼援通”服务自试点运作3个月来已接受咨询、求助1500多人次，成功紧急救助老人5宗，为老人提供生活帮助200多宗。

　　谢先生说，这个春节是近年来他过得最放心的一年，“呼援通” 值得推广，让更多的独居、留守老人有了依靠，让年轻人更安心工作。(完)