储户银行卡存款被盗刷近2万 将银行诉至法院(图)

　　银行磁条卡 难“卡”盗刷者

　　●磁条卡内存款莫名被取走近2万元，储户将银行诉至法院

　　●法院一审判决储户与银行责任二八开，双方均提起上诉

　　银行磁条卡在身，密码“深藏不露”，卡里的钱却没了。南宁市民曹女士就遇上这样的窝心事，她的银行磁条卡被不法分子复制并盗刷，随后她将拒绝担责的银行诉至法庭。法庭审理后作出一审判决，由银行承担曹女士损失的80%。不过，曹认为银行该负全责，遂提起上诉。对此，银行也提起上诉。

　　事件：卡还在 钱没了

　　2011年9月，曹女士在南宁市建政路某银行办理了一张磁条借记卡，并存入了几万元。此后，因装修她曾取出一部分，卡内还有19812.34元。

　　2012年9月17日零时，曹女士的手机突然收到资金流动提醒短信，银行卡余额仅剩35.14元。曹女士说，收到短信时，她认为卡在手上，密码没有泄露，还以为是骗局，根本没有在意。直到3天后，她到银行查询交易明细，这才确认卡中的钱没了。明细显示，此前有人持卡在广州某银行柜员机，分8次取走了她的19600元，产生了177.2元手续费。

　　随后，曹女士立即向银行工作人员说明此事，并到南宁市公安局建政派出所报案。不过，报案后迟迟未见回音。

　　协商：索赔偿 遭拒绝

　　“我把钱存进银行，对方应负有保管义务。在卡未丢，密码未泄露的情况下，存款不见了，银行就应该赔偿损失。”曹女士找到银行协商，并赔偿其损失。

　　对此，银行方则认为，钱在异地被取走需同时具备两个条件：一是取款人持有银行卡；二是取款人知道密码。银行称，与曹女士签订的用卡合约有约定：凡使用乙方密码进行交易的，均视同乙方所为。

　　另外，银行方还认为，存款被取走3天后，曹女士才报警，且没有及时挂失银行卡，或许取款行为就是她本人所为；银行卡密码只有曹女士知道，钱被盗取，或因她不慎泄露了银行卡信息、密码。因此，银行拒绝了曹女士的赔偿要求。

　　焦点：遇此事 谁担责

　　双方协商无果，去年7月2日，曹女士将该银行诉至南宁市青秀区人民法院。同年8月20日，法院公开审理了此案。

　　庭审中，曹女士称，自己对银行卡及其密码的保管一直小心谨慎；卡被盗刷，只能说明银行网点没有尽到保管储户重要信息的义务。

　　曹女士认为，银行卡应具备识别性和唯一性；真实有效的银行卡才是取款凭证。如果柜员机能识别伪卡，然后吞掉，输入密码环节也不会发生，更不会给储户带来损失。曹还称，此前已有事件证实，有不法分子掌握了复制银行磁条卡技术，但对银行IC芯片卡暂时没有能力破解；在存款盗取前，银行对此一直未作任何形式的提醒或告知，“从这一点看，银行没有尽到保护储户利益的义务”。

　　对此，银行方辩称，不法分子是凭借密码在异地跨行取款，如果曹女士能保管好银行卡和密码，就不会发生此事。不过，银行方当庭无法提供曹女士泄露银行卡信息、密码的证据。

　　3月24日上午，南国早报记者两次联系该行采访，但对方一直未予回应。

　　今年年初，青秀区人民法院作出一审判决：银行承担曹女士损失的80%，曹女士自担20%。目前，该判决书已送达原被告双方，但双方均不满意此判决，均上诉至南宁市中级人民法院。目前，该案二审还未开庭审理。

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　　芯片卡对比磁条卡的优势

　　●优势1：在安全性方面，芯片卡复制的难度极高，具备很强的抗攻击能力。

　　●优势2：在功能方面，由于芯片卡容量大，所以其不仅具有普通磁条银行卡的所有金融功能，还能根据需要开发多种功能。比如可以作门禁卡、积分卡、会员卡等，可完全实现钱包瘦身。

　　●优势3：在支付方面，其电子现金功能，相当于在银行卡中另设立一个电子钱包。据悉，在小额支付时，可以提供脱机交易，且无需插卡刷卡、输密码，只要在POS机上轻轻“一拍”，便能完成一定限额以下的支付。(南国早报记者 周如雨 姜锋)