广西一社区和事佬调解邻里纠纷：希望每个家庭和气

　　中新网柳州7月22日电 (林馨 潘玲丹)“每次怀着热情去调解邻里间的纠纷，就是希望每个家庭都能平安、和气过一生。”广西柳州市“和事佬”事务所的成员冯伟英22日说，觉得能帮助邻里化解矛盾，自己也能收获满足。

　　今年64岁的冯伟英是柳州市和平小区里一名持证上岗的“和事佬”。冯伟英在和平小区居住近40年，凭着对小区邻里情况的深入了解和对居民的深厚感情，两年前自愿加入了小区矛盾处理的队伍中。两年的矛盾调解中，冯伟英一直坚持着一条原则：凭良心做事，让每个家庭都能和气的过一生。

　　和平小区的26与27栋楼之间原本有块地皮，几年前两栋楼的居民集资将地皮进行水泥化当作娱乐休闲场地。这两年随着私家车的增多，有居民提出把休闲场地改成停车场，两栋楼的居民有赞成也有反对，双方意见争执不下。冯伟英与社区工作人员一起加入了这场纠纷调解，调解意见是将场地从中间分开，休闲场与停车场各一半。

　　巧合的是冯伟英的妹妹住在27栋，不赞成对半分的调解意见。知道冯伟英也参与调解后，其妹气愤地打电话质问冯伟英：“这是我们的事你瞎管什么？你为什么不帮我去帮别人？”

　　面对妹妹的质疑，冯伟英笑着说：“这涉及到大家的利用，我只凭良心做事”。

　　冯伟英介绍，“和事佬”们平日主要依靠开调解会或者聊天、劝说等方式调解矛盾。“有时就是买菜的时候和邻居们聊聊不顺心的事，开导下邻居，就能解决一个小矛盾。”

　　此前，像冯伟英这样的社区“和事佬”都是“有实无名”，但随着广西柳州首家“和事佬说和”事务所于7月15日在柳州市柳南区河西街道正式挂牌成立，“和事佬”在柳州社区从一个“闲职”变身为“正当职业”。

　　“和事佬说和”事务所作为河西街道司法所指导下的一家“民非组织”，承接整个河西片区9个社区的人民调解工作任务。从5月试营开始，2个月内已经解决了30宗纠纷。事务所通过社区将矛盾汇报到街道司法所得知矛盾，再指派“和事佬”去社区调解。或是居民直接拨打事务所热线，请求“和事佬”帮助解决。

　　河西街道办事处主任毛国勇介绍，由于很多行政事务下放到社区，加大了社区人员的工作量，在民间纠纷调解这一块就比较缺乏力量。而和事佬事务所将社区的调解任务剥离出来，为社区减负，让社区矛盾纠纷得以及时化解。(完)