海南陵水推动网格化社会服务 架起干部群众“连心桥”

　　9月25日，由南海网主办的“百城百网海南深呼吸——2014全国重点网络媒体海南行采访团来到陵水黎族自治县，实地探访陵水网格化社会服务创新管理，考察当地网格化工作在整合基层资源、化解基层矛盾、畅达民声民意所取得的成效。

　　随着经济社会快速发展，社会管理和服务滞后的现象受到各地党和政府的重视，陵水黎族自治县于2012年推动网格化社会服务管理模式工作。2年时间，陵水初步建立起网格化社会服务管理工作体系框架，即“一个平台、两个中心、四级联动、八项工程”，全县划分431个网格，配备553名网格员，形成纵横交错、立体全面的网格化全覆盖社会管理体系。

　　当地工作人员介绍，网格化管理最主要是服务民众，将矛盾纠纷化解在基层，为此陵水建设了基层便民服务与矛盾调处“两个中心”，使网格服务与管理“双轨并行”。到目前为止，全县各乡镇均建成矛盾纠纷排查调处中心，建成8个乡镇便民服务中心、2个外来务工人员便民服务中心，到2014年底，全县村居便民服务站的覆盖率将达到70%，2015年完成全面覆盖。

　　同时，为方便居民咨询和及时反映问题，陵水还设立电话和网络两种为群众服务的便利方式：一是开设了全县便民服务热线电话96299;二是开设陵水社会管理门户网站(http://www.lswg.gov.cn/)，通过电脑登陆网站实名提交网上诉求。

　　“陵水网格化管理非常人性化，如此一来便实现了‘便民服务不出村’的工作新格局，也架起了干群之间的‘连心桥’，对当地基层基础发展起了促进作用。”齐鲁网采编部主任张晓博如是说。

　　据了解，下一步陵水将主要完善民情研判和问题处理机制，加强各乡镇网格工作责任建设，建立问责制度；做好联合办理前的信息摸排工作，集中梳理分类问题，确定牵头部门；跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。(南海网记者 符玲)