刘伯贤：做好“精神厨房”饭菜 保障“精神厨房”安全

广西壮族自治区网信办副主任刘伯贤。摄影：沈湜

　　依法办好网站，讲好中国故事，这两句话实际上浓缩了中央关于管好、用好互联网的核心观点。如果把网站比喻成生产精神食粮的厨房，那么依法办网就是要保障“精神厨房”这个平台安全。讲好中国故事，是要求“精神厨房”的饭菜要做好做香，要做得有味道、有特色，要让别人喜欢吃。

　　所谓“讲好故事”，实际上是如何提升产品质量、如何弘扬正能量、如何增强舆论引导效果的问题。这是网站的一项重要任务，也是一个非常复杂的难题。现在，宣传工作面临的最大挑战不是怎样去应对危机，也不是组织那些热热闹闹声势浩大的报道，而是怎样让受众信得过那些正面的声音，提升权威性和公信力。讲故事不难，关键是怎样讲好，怎样让别人听得见，记得住，信得过。我有以下几点看法：

　　第一，要准确把握受众的心理和需求，明白目标受众到底喜欢听什么，这个目标受众可以是根据年龄、区域而进行区分的。

　　第二，要明白自己要讲什么故事，明白故事背后真正想要表达的是什么意思。

　　第三，怎样讲故事。是宏观叙述一哄而上，还是分门别类地讲？是干巴巴地把观点主张说出来，还是把观点主张隐含在故事当中来讲？是自言自语地讲，还是借助第三方力量去讲？是高声高调地讲，还是实事求是地讲？是单向灌输地讲，还是多向交互式地讲？是在相对静态的页面上讲，还是在移动端、户外电子屏上去讲？怎么讲故事需要精细化的研究，因为只有把这个故事放在当今的话语环境中去讲，顺应受众的接受心理，契合网络传播规律，注重引导策略，讲究沟通技巧，我们才可能把中国故事讲好，把中国声音放大，进而为改革开放营造国内外良好的舆论环境。