散客自助游成趋势 30家旅行社聚浙江临海商大计

　　中新网台州11月9日电 (记者 邵燕飞 实习生 李苑露 应丽佳)十年前，很多人出门旅游会找一家旅行社，选择一条合适的路线。随着经济社会的发展，如今越来越的人开始偏好自由行。这对于传统旅行社产生了很大的冲击，9日，国内30多家旅行社代表集聚浙江临海，参加旅游营销峰会，共同探讨传统旅行社如何转型和生存。浙江省旅游局副局长许澎认为，散客自助出行是一个趋势，在目前旅游发展中是回避不了的。

　　近年来，自由行、自驾游的势头越发旺盛。上海大通之旅旅行社有限公司总经理助理曹海明介绍，大通之旅在2011年至2012年是组团人数最高的时期，一年能达到32万人次，但近两年来组团人数连续下滑，如今一年还不到25万人次，他认为，最大的原因是客户分流。

　　宁波中国青年旅行社有限公司总经理毕坚鸿认为，出境游和自驾游对传统旅行社的影响很大。高速公路节假日对私家车免费开放，使得自驾游增多，而大巴车并没有被纳入到高速免费的行列中，这对旅行社组团是一个冲击。

　　四季阳光旅行社总经理李森说，随着经济发展，自由行、自驾游在全国很普遍，游客的需求已经跳出了传统的模式，跟团游会让他们感觉受到限制，旅行社传统的模式可能不再适应新的发展了。而一些大型旅游网站的兴起，也很大程度地带动了自由行。

　　李森给出了一些传统旅行社转型的建议，他认为，团队的量在减少，并不等于游客市场也在缩小。旅行社可以结合自己原有的模式，去打造散客的平台。如果一些地方因人数不够而无法成团，可以沿动车线路组团，做大散批的概念。同时也可以结合自驾车、自由行的市场，做旅游产品。

　　杭州市旅游集散中心总经理助理张国强则认为，更需要的是保护好团队市场，而不是淡化它。团队市场是旅行社的口粮，也是一个景区是否成功的标志。

　　据临海市风景旅游管理局副局长邱能富说，如今出游方式和消费理念的改变，让散客自助游越来越多。自由行的线路是没有限制的，散客如果到临海来玩，可以自行体验乡村、海边、大山等多种产业与旅游的融合。但临海不会放弃团队市场，会制定一些相应的政策，引导和支持传统旅行团队的发展。

　　“散客自助出游是一种市场发展的必然。”据浙江省旅游局副局长许澎介绍，十年前也许散客与团队的比例为3:7，但如今资讯的流通，交通条件的改善，基础设施有保障，越来越多的人会选择自助出游。

　　许澎称，旅行社组团出游的优势，体现于对旅行整体的把握和旅游线路各要素的综合组合。而旅行社也能提供自助游享受不到的服务，旅游附加值会很高。作为政府，更多的应该考虑，怎样在下一步基础设施建设中，完善公共服务产品体系，从而为散客出行提供更多的便利条件。他认为，在整个旅游大概念中，团队、散客出行应都有综合的保障，团队和散客相互促进，并不是矛盾的群体。

　　据了解，临海旅游营销峰会由临海市人民政府主办，临海市旅游局承办，为期两天。峰会以“新视野、新营销、新合作”为主题，旨在加深旅游部门与企业之间的交流，共同探讨旅游发展中的问题。(完)