“小秘书”搭档“大管家” 北京高质量保障APEC新闻战

　　中新网北京11月18日电(记者 尹力)APEC会议期间，两大实体新闻中心为媒体记者提供了“食、行、访”等方面的优质服务。同时，作为本次APEC媒体服务的亮点，掌上新闻中心和新闻中心官方网站分别扮演了“小秘书”和“大管家”的角色，与实体新闻中心一起提供无微不至的服务，受到境内外媒体官员及记者的广泛赞誉。

　　11月5日至11日，2014年亚太经合组织(APEC)领导人会议周在北京举行。在18日举办的APEC新闻中心软硬件建设及运行保障媒体见面会上，该新闻中心副主任金鹏介绍说，本次会议共有4060名境内外媒体记者提交注册申请，创历届之最。由于APEC会议两大主会场即国家会议中心和雁栖湖会议中心之间相距较远，为方便媒体记者现场发稿，组委会特地设立了两个新闻中心。这在APEC会议历史上尚属首例。

　　在搭建过程中，两大新闻中心秉承节俭办会的理念，减少地台搭建面积，只保留公共工作区；对于桌椅、大屏幕等设施以租代买，并采取临近会期时进场的措施，缩短租期，减少支出；运行期间根据每日用餐人数，实时调整后续备餐量，避免不必要的浪费。同时通过企业赞助的形式解决了会期用水、媒体用包、工作人员服装等经费问题。

　　金鹏提到，会议期间，两大新闻中心实现无线网络全覆盖；提供多次往返的免费媒体班车；在每道菜品上标注中英文成分标识；11月10日至11日提供24小时不间断服务……力求在“食、行、访”等方面为媒体提供更好的服务。

　　本次会议期间，两大实体新闻中心共接待媒体人员16000余人次，为17780余人次提供咨询服务，受理44家媒体采访申请126件；接受发布会预约累计39场次，举办新闻发布会累计24次。

　　为方便记者随时掌握会议动态信息，组委会首次推出基于微信平台的掌上新闻中心。作为一种全新的会议服务手段，掌上新闻中心成功吸引半数以上的参会记者关注，化身记者的“随身小秘书”，成为此次APEC媒体服务的一大亮点。

　　APEC掌上新闻中心设有简体中文和英文两种语言版本，由北京电视台开发制作，其内容包括最新动态、新闻中心、预定申请、媒体服务、帮助中心等，通过便捷的信息化服务方式，扩展了纸质媒介、现场办公等实体资源无法提供的功能。

　　值得一提的是，掌上新闻中心具备点对点互动功能，媒体记者通过手机留言向新闻中心提出问题，后台编辑可在第一时间获取，并作出针对性极强的回复，切实解决媒体记者的个性化需求。自11月4日起，后台共收到注册记者留言567条，点对点回复142次，直接帮助75名中外媒体记者解决了采访中遇到的实际问题。

　　金鹏表示，会议期间，掌上新闻中心以多种方式进行会务信息发布，更新量达到176条，总阅读量达到20000多次。自11月1日零点上线运行到11月11日24点掌上新闻中心正式关闭，粉丝数量总计达到2531人，占到注册记者半数以上。

　　如果说掌上新闻中心是参会记者的“小秘书”，那么新闻中心官方网站就是“大管家”。该网站分为最新动态、中心总览、预定申请、媒体服务、资料中心和掌上新闻中心6大板块，用简繁体中文和英文为中外媒体记者提供新闻资讯、通知公告、在线预约等全方位的媒体服务。

　　上线以来，官方网站共发布公告通知、新闻资讯等各类中英文稿件372篇，累计维护更新内容2600余次。与此同时，网站向中外记者开放了了包括焰火晚会、工商领导人峰会、各类吹风会、新闻发布会在内的10类采访活动的在线申请，提供了8类媒体服务的相关信息。

　　周到全面的服务内容、快速便捷的专业化服务水准，给官网带来了超高人气。自2014年9月22日上线至11月12日中午12点，官方网站累计访问人数为56682人次，页面总浏览量高达278129页，共有来自97个国家的访客访问了APEC新闻中心官方网站。(完)