广西启动“进一步改善医疗服务行动计划” 改善医患关系

　　中新网南宁6月13日电 (记者 林艳华)“我们希望通过举办此次活动，促进广西各级医院医疗质量管理与持续改进，提高医疗质量管理与医疗风险防控能力、为患者提供更好的医疗服务，更好地改善医患关系。”广西卫生计生委副主任梁远13日说。

　　“进一步改善医疗服务行动计划”政策落实研讨会当前在广西区人民医院举行，来自广西县级以上医院院长及相关部门负责人等500余人参加会议。

　　当前，仍属于欠发达地区的广西各级医院医疗质量管理水平总体偏低，医疗风险防控能力较弱，不同医院管理水平之间有较大差异，人民群众对医疗质量与医疗安全越来越高的需求与现实水平不足之间的矛盾越来越突出。

　　对此，梁远表示，广西将积极采取相关措施，开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动，推出一系列信息化便民惠民服务工作新举措，努力改善民众到院的看病就医体验，让普通人享受到安全、有效、方便、合理的基本医疗服务，构建起和谐的医患关系。

　　广西区人民医院院长林英忠也表示，当前，广西区医院正尝试打造数字智能化诊疗服务，努力深化使用新的科技手段改造服务流程，使大众就医更方便更便捷，让患者在医院停留的时间更短，感受更好更高效的服务。

　　林英忠介绍，目前，顺应中国手机用户日渐增多的潮流，医院在原来114、12580电话预约，现场和网络预约的基础上，已经推出了微信平台、趣医院APP等手机客户端应用，延伸更多功能，诊疗后所有医嘱、取药、化验等有明确指示并发送到个人手机上，各种化验结果患者也可自行在医院全系统上自行打印。

　　“随着‘互联网+’时代的到来，越来越多的信息化技术被应用到传统医疗领域，在线咨询、远程会诊、网上预约挂号、手机查询及缴费等新兴互联网医疗形式及便民工具正不断涌现，也许在不远的将来，‘排队几小时’看病将成为历史。”梁远说。