拔火罐烫伤背部起水泡 商家：属于正常现象(图)

　　市民李女士日前在一家店拔罐，结果背部被烫伤起了水泡。事发后，美容店仅愿意全额退款，但对于李女士提出的治疗费用，拒绝买单。记者采访过程中，店内员工表示李女士身上的烧伤只是烫出的“泡”，属于拔火罐过程中经常会出现的现象。

　　投诉：拔罐时背部被烫伤

　　李女士是一名舞蹈演员。她告诉记者，6月份前后，她办理了里洲小区华灿健康管理工作室的会员卡。李女士生完孩子想尽快恢复身材，于是选择了以减肥为主的项目，但几次尝试之后，她觉得身体承受不了，于是改为以调理为主的项目，其中便有拔火罐。

　　8月6日，她在工作室进行第四次拔罐治疗时出了意外。“以往帮我拔火罐的师傅有事，所以让徒弟小蔡帮忙，可拔火罐后背部起了水泡。”李女士说，之后，小蔡将水泡刺破，并声称可以正常洗澡出汗。

　　艾灰治疗反而引发炎症

　　然而，几天之后，李女士的背部出现炎症，而工作室表示可以用艾灰敷盖的方法进行治疗，并且可以治愈。不过，让李女士无法接受的是，经过艾灸治疗后，炎症反而更严重了，于是她决定前往医院治疗。

　　“医生认为前期拖得太久导致炎症加重，而且看病的费用也是我自己出的。”李女士说，事发后大约半个月，伤处血痂脱落后呈嫩粉色，且皮肤表面不光滑，较之周围皮肤凸出，“为了这事，我被迫暂停了工作，且医生说这个伤口多少会落下一些疤痕，这对我以后的事业肯定会有影响，所以我希望工作室赔偿我的损失”。

　　商家：拔罐起水泡正常

　　23日，记者来到华灿健康管理工作室了解情况，小小的二居室面积不到100平米，墙上没有悬挂营业执照。

　　对于李女士背部被烫伤一事，当事员工没有接受记者的采访，工作室一位王姓负责人则坚定地表示，拔火罐后起水泡属于正常现象，所以不存在烫伤一说。王姓负责人认为，伤口之所以会恶化到如今这个地步，是因为李女士处理不当所致，“当时我告诉她，按照我说的方法进行一个星期的治疗便可修复，但她不听，自己在家用自来水冲洗伤口，导致伤口恶化”。

　　走法律程序处理此事

　　至于李女士质疑商家资质，王姓负责人表示，工作室是今年5月份搬来的，之前在其他地方经营，工作室负责人日前将所有证照带走，以便更改工商执照上的地址，“周四我们会将所有证照交付工商部门，所以暂时无法向记者出示”。

　　对于李女士要求7000元赔偿一事，王姓负责人表示无法接受，“当时，我已答应帮她处理好，但对方称不再相信我，还自作主张处理伤口，这完全不能怪我”。对于后续处理办法，王姓负责人称，她们会将会员卡余额退还给李女士，如果对方坚持索赔7000元，工作室会通过法律程序处理此事。

　　说法：将进行第二次调解

　　随后，记者来到西湖区市监局南浦分局。工作人员告诉记者，他们此前曾到工作室调查，店家有营业执照。“营业执照显示的地点为‘西湖区十字街南栋2单元501室’，与目前的经营地点不符，我们当时已督促工作室尽快变更。”据介绍，因为工作室涉及美容按摩项目，他们也曾要求对方出示卫生许可证，但对方称证件不在身边，没有及时提供。据悉，分局已通知当事双方到分局再次进行调解，“如果双方无法达成一致意见，我们只能出具仲裁调解书，建议他们到法院起诉”。

　　据悉，从事美容行业必须获得卫监部门的许可，那么工作室是否取得了卫生许可证？随后，记者将这一问题向西湖区卫监所进行了反映，对方表示近日前往工作室调查。

　　专家：拔罐不当或造成烫伤

　　“普通的拔火罐治疗当中，如果出现了水泡，可能跟操作手法有关。”洪都中医院针灸科主任医师万国强表示，夏季气温较高，如果操作人员没有准确把握火罐停留的时间，时间稍长可能造成烫伤。

　　此外，万主任强调，在已经出现创口和炎症的情况下，还用艾灰消炎是错误的。“艾灰确实有消炎杀菌的作用，但如果有了创口，没有经过正规处理的艾灰当中的细菌反而会加重炎症。”专家提醒市民，拔火罐治疗应选择正规的诊疗场所，以防拔罐对身体造成伤害，如烧伤、擦伤、皮肤感染等。

　　记者 陈诗蕾

　　实习生 徐曼玉 文/图