售票系统故障出14张错票 老板连夜“扫楼”纠错

代售点连夜印制的纠错“告示”。 李冲 摄

　　端午假期将至，一张车票意味着一次团圆或是一次愉快的旅行。要是车票出错那可就惨了。这不，南京仙林一所大学校园内的汽车票代售点因为后台系统故障，出了14张没法过检的错票。当天发现问题的代售点老板连夜印告示，跑遍校区内所有宿舍楼，忙到凌晨两点寻找买错票的同学；第二天老板又发动老板娘、侄子通过去车站检票口守候，为拿错票的同学换票，最终将事情圆满解决。这位负责任的老板，赢得了学生们的谅解和尊重。 扬子晚报记者 李冲

　　微博怪事

　　小老板夜扰大学宿舍楼 同学们没“发飙”还夸他

　　一则前天晚上发布的新浪微博引起了很多人注意，微博称因系统故障，南京仙林一所大学内的汽车票代售点卖出了“无效车票”，晚上代售点老板发现问题后，连夜印制小告示，在宿舍区“扫楼”寻找买错票的同学。甚至在次日凌晨，还听见他拿个小喇叭挨个宿舍楼喊话，急寻车票。博文称“顿时觉得他充满了责任感”。昨天中午，发布这条微博的网友告诉记者，自己亲耳听到当晚老板的喊话，周围的同学在谈论这件事。

　　扬子晚报记者昨天下午在车票代售点所属校园里遇到几位大学生，他们对于前晚有人发告示并拿着喇叭喊话找人的事都有印象。“回宿舍时是晚上11点多，代售点老板还在，当时觉得他很有责任心，挺让人感动的。”

　　记者走访了该校区的几栋宿舍楼，一位宿管阿姨表示，当时她也拿到“告示”，帮忙贴到告示板上，同时告诉来往的学生互相转告此事。

　　记者看到一张巴掌大小的“告示”用大标题写着“票错了，不能上车”，正文指出，因系统故障，28日12点后在此代售点购买汽车票的同学，手中的票不能上车，请立即到代售点办理换票手续，恳请拿到单子的同学相互转告，并留下了联系电话。

　　事情起因

　　莫名系统故障 卖出14张没法过检的车票

　　昨天下午，扬子晚报记者找到了这家代售汽车票的校园复印店。店内工作人员都在忙碌着，当问到车票出错一事，负责订票的工作人员告诉记者，只有28日下午订的车票出了问题，现在事情已经都解决了。

　　另一位女工作人员告诉记者，错票问题是前天晚上八九点钟被发现的。老板当即印制了“告示”，去学生宿舍楼寻找买错票的同学，店员们也一起帮忙发告示。

　　随后，扬子晚报记者联系到了这位被同学们赞“负责任”的代售点老板苏先生。他告诉记者，干这行(代售车票)十年了，从没有出过差错，所以这次的事情让他非常紧张。

　　“长途汽车站现在实行的是联网售票，我们作为代售点，一般是先申请票，之后才能订票，昨天后台出了故障，系统一下子发来一千多张票，当时感觉有些奇怪，但没多想。到晚上八点多，我们的工作人员意识到，原来是票出了问题，这些票无效，不能上车。”苏先生说，因为第一次遇到这样的问题，所以具体出故障原因并不了解。但当时已经卖出去14张车票，自己更担心的是这些拿到票的人上不了车，会给出行带来麻烦。

　　及时补救

　　连夜“扫楼”寻人 第二天一早候在车站“纠错”

　　如何补救？苏先生决定印传单告示通知买到错票的同学来换票。“来买票的都是校园北区的学生们，所以发告示范围也在北区。”除了发“告示”，苏先生还向各个楼的宿管阿姨求救，让她们也一起帮忙寻找买错票的同学。就这样，他还是不放心，也顾不上挨骂的可能，拿了个小喇叭，挨个宿舍楼开始喊话，一直到昨天凌晨两点钟才离开。然而效果并没有想象的好，当晚只有四名同学来换了票。

　　苏先生连夜将侄子从扬州喊来，准备一大早带上准备好的正常车票，去各个车站“守株待兔”给学生换票。苏先生说，买票记录显示，有13张29日的车票乘车点分散在多个车站。不过昨天一大早，好消息从店里传来，江北、南京南站的两位学生已经换过票了，而另一张30日从长途东站走的车票，苏先生也已经和车站电话联系好，检票检到车站可以直接放行。

　　剩下的都是中央门车站的票了。三人在中央门车站的检票处，等买了错票的学生过检，当场换票，没耽误大家的行程。

　　■尾声

　　当事老板说“责任”：

　　将心比心 这么做应该的

　　昨天下午苏先生告诉记者，错票问题已经全部解决。

　　对于被同学们夸赞“有责任感”，苏先生表示，将心比心，他这么做也是应该的。“虽然后台系统出故障十年来自己是第一次遇到，但这样的事情并非不能避免，忙起来会疏忽掉核验车票的环节，以后一定要更加认真对待订票。”