中新社杭州一月十七日电 (柴燕菲 沈兰)一九九0年一月一日，在杭州西湖的一艘游船上，一群人见证了一场特殊仪式。没有锣鼓，也没有鞭炮，但参加这场仪式的每一个人至今都记忆犹新。

　　如今已经年逾古稀的张国安是这场仪式的见证之一，也是青少年热线的第一批专家顾问。时光荏苒迈过二十个春秋，杭州青少年热线已经接听了近十一万个求助电话，解决了社会转型时期各类青少年矛盾和问题。

　　一九九0年改革开放的脚步逐步加快，多元化的思想也猛烈地冲击着青少年的心灵世界，婚恋苦闷、升学择业、心理不适、交友处事等各类青少年问题矛盾集中凸显。

　　为解决好社会转型时期青少年各类问题，共青团杭州市委在中国率先开通了七0六五四五四青少年心理咨询热线，对青少年和家长进行心理疏导和问题干预。

　　据了解，热线开启至今已接听十一万个求助电话，接听电话时数达到二十一万六千小时，面咨询时数达二十四万八千小时，杭州的青少年热线已经成为“生活品质之城”的又一金名片。

　　二00七年十一月作为中国首批一二三五五青少年服务台试点城市，共青团将杭州青少年热线整体转型升级为杭州一二三五五青少年服务台，除了原有的心理咨询服务外，还开设了法律咨询、创业支持、助学申请、爱心募捐、志愿者报名、校外教育咨询、未成年维权等八大特色服务项目，为青少年构建“倾听心声、提供服务、维护权益”的综合服务平台。

　　　如今，一二三五五青少年服务台在机制建设、队伍建设、项目建设、阵地建设等各个方面都取得显著的突破，每年十三万元经费保障，三百余人的专兼职志愿服务队伍。一二三五五青少年服务台还和香港理工大学社会工作系，浙江工商大学社会工作系等专业社会机构建立战略合作关系，把青少年服务工作引向专业化发展。