市民陈女士本打算元旦搬入位于江北鲤鱼池某小区的新房，但12月13日，陈女士打算装窗帘时，却发现飘窗的侧面墙壁上有凸起的泡泡，用手轻轻一碰，墙面就开始脱落。

　　施工方一位窦姓工作人员称，可以进行整改，费用都不用陈女士出。但陈女士担心施工对地板、家具等有影响，要求窦出具一份书面的整改方案，但窦认为不需要这些。

　　记者拨打建设服务热线咨询，工作人员说，陈女士遇到的问题，可先与开发商或施工方协调解决，但没有规定要求开发商整改时必须出具书面方案。 (重庆时报记者 张晓旭)