事实：陈小姐的新房装修，经向装饰公司专业人士咨询，复合地板铺设面积约是53平方米，再追加2%至4%的铺装损耗，一般控制在55平方米左右；于是，她在某品牌地板专卖店，订购了55平方米的一款复合地板。

　　但是，铺设完毕后，她发现实际使用的地板将近57平方米，损耗率约为7%！望着阳台上一堆废料，陈小姐心里很不是滋味，其中一些大块的废料，本来完全可以再利用，但安装工人却选择切割了新材料。“虽是外行，我一看就感觉有问题。”

　　陈小姐找到地板商交涉，对方表示，“误差大了点”不能完全避免，愿以多送地板保养作补偿。

　　据悉，许多装修业主都遭遇过类似的事情。铺装地板损耗过多究竟是“误差大了点”，还是另有原因呢？

　　真相：有业内人士揭秘说，排除房间户型不好造成损耗增大的因素，就得看地板商的所作所为了。一种情况是，有的商家为了不让消费者退货或者少退货，授意安装工采用增加损耗的方式，让消费者多花冤枉钱，如故意多切割完整的地板等。另一种情况是，一些送货上门的地板，与样品相比“短斤少两”：虽然表面上款式、花色一模一样，但其长或宽都可能“缩水”，导致使用的地板数量只多不少；还有一种情况是，一些地板商在回收剩余地板上玩了手脚，称“整箱不开封”可以原价退还，但是凑不到一箱的，“按行规”折价回收，这也是一种变相“损耗”——这些都是业主需提防的“消费陷阱”。

　　对策：一名装饰设计师支招，通常地板铺设的损耗约为3%至4%，利用率较高的可降到2%，业主可按这个标准确定所订购的地板数量。

　　一位有经验业主说，为了防范“猫腻”，他给地板商选择了参照对象——按照楼上楼下邻居家最大损耗计算，比这个损耗多出的部分，由地板商自己承担。结果，“安装工人小心翼翼，还真省心”。

　　工商部门人士称，就地板铺设损耗的问题，业主和地板商可根据实际情况，进行协商、约定。但在铺设过程中，工人必须对业主提出的“质疑”予以回答，若安装工人利用自己的专业优势蒙蔽业主，故意增加损耗，则侵害了业主的权益，商家要承担相应的责任。