为了更好服务在上海的外籍人士,为世博会期间的外国游客提供“沟通无障碍”服务,上海出租车行业推出了特色外语服务出租车。5日,上海知名出租车公司首批推出100辆“迎世博外语服务车”,为外宾提供温馨、便捷的服务。到2010年,上海大众出租将通过培训等措施,将能够提供外语服务的出租车司机队伍扩大到1000人。
据了解,首批“示范车”驾驶员皆为荣获全国及上海市各类先进称号的高星级驾驶员,如奥运火炬手钱斌,上海市杰出青年岗位能手浦永平,上海市“的士明星”刘云等,他们均能以流利的英语或日语为外宾服务。
而此前,上海另一家大型出租车公司强生,也首次推出了一项创新服务——“空中翻译”,“的哥”如遇到外籍乘客,语言无法沟通,只要点击车载设备上的“申请翻译”键,就能直通调度中心,由双语调度人员直接与乘客对话,保证外宾享受出租车服务时“沟通无障碍”。据了解,目前强生公司已推出30辆新型无障碍出租车同时驶上街头,这种新型出租车还将继续扩大投放市场。(陆文军)
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