昨天世博园区迎来首个非指定日票参观日。中午12点，世博园区1号入口问讯处内，DE片区物业部工作人员陈雪正耐心解答几位游客提出的游园及观展问题。对于陈雪的解答，游客们报以真诚感谢。“游客们变得越来越有礼貌了！”这是陈雪的深切体会，她说，得到答案后“扭头就走”的游客越来越少，绝大多数人都会回以“非常感谢”、“你辛苦了”之类的语句，“这让我们工作起来更带劲儿”。

　　不止是陈雪，伴随着世博园区运行进入常态化，有越来越多的人发现：世博园区内的文明细节随处可见。管理方不断改善各项服务细节、媒体持续倡导游园文明，这让游园观展少了一丝烦闷，更增添了一丝乐趣。

　　“代表”排队少了

　　烈日当头，在巴基斯坦馆门口，几列蓝白色相间的隔离栏被排成蛇形，把等候观展的人群有序间隔开。一旁维持秩序的志愿者告诉记者，相比起试运行期间，在这儿增设围栏后，“代表”排队的现象大大减少。

　　志愿者口中的“代表”排队现象，是指多名游客中的一人或两人作为“代表”来排队，让其他人在一旁休息，等快轮到进场馆时再大呼小叫地把同伴喊来一起进场馆。这其实也是一种“插队”现象。但由于试运行期间，部分场馆门口并未配备足够的隔离栏，这就让个别人钻了空子，作为“代表”来排队，等轮到进场馆时，一下子喊来四五个朋友插到队伍前面，引发其他游客不满。如今有了隔离栏，再加上部分场馆对年老体衰者开辟了进馆绿色通道，“代表”排队现象已基本杜绝。

　　“现在，‘跨栏者’也少了！”在印度馆门口负责安保秩序的杨浦区大桥街道志愿者苏正宝得意地告诉记者。记者看到，印度馆门口尽管人不是很多，但隔离栏还是被摆成了“九曲十八弯”，观展者必须先“蛇形穿越”一两百米后才能到达“立定等候”的队伍。苏正宝告诉记者，前两天，个别游客看到前面没人，图省力，想直接跨栏。经过志愿者劝阻，这些“跨栏者”才明白增设长距离蛇形隔离栏是为了避免入口处突然人流增大。“现在，很多游客都理解了这点，宁愿慢悠悠地多走几步路，不会再因贪图省力而直接‘跨栏’了”。

　　自发的掌声多了

　　下午，澳大利亚馆环形剧场内，一部以儿童视角畅想未来城市的大型动感短片刚播放结束，场内部分观众自发鼓起了掌。一些观众告诉记者，他们被眼前这个360度环形动态大屏幕所产生的视觉效果所深深震撼，鼓掌是为了表达内心的激动和感谢。

　　对于馆内工作人员和志愿者来说，如今这样的掌声正愈发频繁。一些志愿者告诉记者：起初，有些游客“走马观花”，个别人甚至不等影片结束就很不耐烦，起身离去；现在，越来越多的游客有了文明观展意识，不仅在观展时言行文明，还懂得以掌声来回报、尊重他人的劳动。

　　同样的场景也发生在位于浦西的日本产业馆，在这里有多个小展区是以投影播放特色短片为主。这里的志愿者告诉记者，试运行期间，不少游客在每个展区都像“蜻蜓点水”，没看几分钟就掀起展区出入口的帘子，匆匆穿行而去。然而，每次有人掀起布帘，就有光线照射进来，影响他人的观看效果。现在，这样的“蜻蜓点水”族少了，很多人开始顾及身边人需求，不再随便进进出出。在馆内未来邮政展区，记者看到，很多观展者走到这都会通过实时互动的大屏幕，向身处日本的邮政工作人员微笑、挥手、鼓掌致意。“这充分体现了观展者的文明素养。”工作人员说。(顾一琼)