航班延误 谁动了娃娃的赔偿费——中新网
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航班延误 谁动了娃娃的赔偿费

2010年08月19日 17:06 来源:成都商报 参与互动(0)  【字体:↑大 ↓小

  昨日中午临近12时,纱帽街光彩假日旅行社,几位家长在走廊上来回踱步。他们正在为讨回应得的航班延误赔偿和旅行社负责人进行交涉。本想趁着暑假让娃娃出去长长见识,没想到出发时遇到航班延误。旅行社告诉孩子们每人能拿到100元的延误赔偿,可家长们听说的数目却是500元,难道这航班延误费被吃了“回扣”?

  航班延误一整天 只赔100元?

  昨日凌晨5时许,和小伙伴们下火车后,14岁的蓉蓉(化名)一脸倦容。不过,她暂时还不能回家,而是跟着父母、叔叔阿姨还有其他几个小朋友一起来到纱帽街这家旅行社。旅行社开门后,几位家长就找到光彩假日的负责人,希望对方能就航班延误赔偿费给出一个说法。投诉信上,代先生详细地介绍了事情的来龙去脉,他代表5名孩子要求旅行社全额转交航空公司的航班延误赔偿。

  本月8日,王女士给女儿报名参加了“爱我中华”快乐健康夏令营,行程共计9天8夜,要到石家庄、北京、天津等地旅游,8月18日返回成都。合同是和名山县蒙顶山茶文化旅行社有限公司签的,在补充约定事项中明确约定,此次夏令营行程由光彩假日北京专线组团,名山县蒙顶山茶文化旅行社有限公司只代为收客。

  原定8月10日晚从双流机场起飞,却遭遇航班延误。蓉蓉和其他20多个娃娃被安排到机场附近的宾馆等通知。第二天旅行社的人来说航班从直飞石家庄改成了直飞北京,并且每人可以拿到航空公司提供的赔偿费100元,等回到成都后到旅行社领。孩子们随后通过手机给家长联系说了此事。据王女士称,她得知这一消息后,四处打听,得到的消息是航空公司给每个乘客赔的是500元。

  旅行社:换目的地补了差价

  王女士说,其实在前两天孩子回来前,他们就联系过旅行社的人。对方一再表示航班延误赔偿费就是100元。几个家长于是昨天接了孩子,就直接来到旅行社。据王女士介绍,上午见面之后,光彩假日的相关人员最先还是称只退100元,后来家长们据理力争,对方这才表示航空公司的航班延误赔偿费不止100元。至于钱去了哪儿,对方解释说因为航班到达地换了,钱就用去补差价了。全程跟团的全陪王小姐说,航空公司赔偿多少钱她确实不清楚,都是旅行社在沟通,这些事情不在她的工作范围内。最后双方几经协商,旅行社退还了几位家长各400元钱,剩下的100元让他们找名山那家旅行社要。下午1时左右,几位家长一一签字拿到钱,而一位工作人员以“事情已经解决了”为由,拒绝接受采访。

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【编辑:曹文萱】
 
直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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