不出户就能理赔 保险理赔进入3G时代

　　多家保险公司开始利用先进的3G电子化移动技术，开展3G理赔服务，为客户提供更加方便快捷的服务。那么，如何利用3G技术实现理赔服务？重庆晚报记者走访了目前正在开展3G理赔服务的泰康人寿进行了解。

　　什么是3G理赔

　　所谓3G理赔服务，就是利用3G移动技术，以移动终端为载体，一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，将原本可能需要几天的理赔周期缩短到几十分钟内，大幅减少客户的等待时间和理赔流程。

　　3G让理赔更便捷

　　与传统理赔服务相比，3G电子化理赔能够免去客户亲至柜台提交理赔资料、来回奔波的麻烦。理赔人通过3G移动理赔平台，在客户住院过程中、出院时或在客户家中即可完成理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，能够让客户在出院时即可获得理赔款，无须任何等待，为客户实现了“足不出户就能理赔”的快捷服务。

　　3G理赔两个注意

　　3G理赔服务的开展有效提升了理赔效率，但是要想获得快捷的理赔服务，理赔人员也提出了几点建议。一是在保险事故发生后，要及时通过电话、网站或保险代理人等方式通知所投保的保险公司。二是要准确提供被保险人姓名、保单号、联系方式等关键信息，同时还要提供事故发生的时间、地点、原因等情况以及相关就诊信息，便于公司及时准确地开展后续理赔服务。记者 尹杰