今起银行收费将明码标价 各银行动静不一(3)
“明码标价”并非银行改进服务终点
今天是商业银行“明码标价”的第一天,却并不是银行改进服务的终点。相对于那些还在“羞羞答答”晒收费的银行来说,银行服务与客户满意之间还有更长的路要走。
对于银行来说,每一轮有关争取储户的新政策出台之后,谁能最快领会,谁就能在激烈的竞争之中占得先机。这一次当然也不例外,一些聪明的银行已经开始高调地取消部分费用,争取消费者。昨天晚上,在“明码标价”的前夕,新闻纵横为您拨通了各大银行的客服电话,我们来小小的领略一下这场看不见硝烟的战争。
我们就以银行账户短信通知费,也就是每当您储蓄卡上余额变动之后收到的那条短信通知服务为例,中国工商银行的收费标准是第一年免费,每月两元。明码标价之后,这个标准依然如故。
中国工商银行:没有看到这个免费的通知,还是一个月两块。
跟工商银行相比,招商银行就显得大方了许多。
招商银行:目前我行短信通知服务都是免费的,之前也没有收费。
而最能体现“明码标价”精神的无疑就是民生银行了。当您拨打民生银行的客服电话之后,最先听到的就是这样的提示音。
民生银行:尊敬的客户,我行于2012年3月28日起免收个人借记卡、存折客户和对公客户的帐户信息即时通服务费。
其实,收费还是不收,免费还是不免,储户最看重的并不是花不花钱,而是这钱能不能花得明白,花得敞亮。所以,如果银行想要让更多的人来自己这里理财,绝对有必要先把自己的账本捋捋清楚。