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研究报告:中国保险电子商务发展潜力巨大

2012年06月01日 17:13 来源:经济参考报 参与互动(0)

  知名市场研究公司IDC最新发布报告指出,“十二五”期间将是中国保险电子商务迅速发展的重要时期,其用户数量将以50%以上的年增长率递增,2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元。

  IDC表示,电子商务不仅是一种有效的保险销售渠道,而且体现在对保险业全方位发展的支持和推动上。目前中国保险电子商务发展总体还处在初级阶段,并且正在进入从粗放经营向集约经营转型的新时期。

  据了解,保险电子商务让客户直接与保险公司接触,不仅能够节省大量成本,更能够体现“以客户为中心”的理念,满足用户个性化的需求,从而极大地提升用户体验。现在的保险电子商务已经能够完成网上销售、在线支付、网上理赔,并可根据客户的需要提供后续服务。中国的保险业电子商务已具备了电子商务的实质性特征。

  据统计,截至2011年底,中国保险行业共有36家保险公司开展了网上保险电子商务,占保险公司总数的23%,相比2008年的17家,增幅超过一倍。IDC报告显示,电子商务已经被列入很多中国保险公司的“十二五”发展规划中,保险电子商务的优势与价值正在得到认可。

  IDC预测,更多的保险公司会开发出更符合用户需求的互联网产品,中国保险行业将呈现出电子商务与传统渠道相得益彰的多元化局面。

【编辑:孟欣】
 
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