北京保监局鼓励社会力量堵骗保漏洞

　　北京保监局近日表示，曾接到消费者投诉，反映某汽车修理厂人员利用消费者车辆编造未曾发生的保险事故、骗取保险金，导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮。相关负责人建议，车险消费者出险要及时报案、审慎授权、关注理赔记录，通过广泛的社会监督来遏制这类假赔案的发生。

　　目前维修厂骗保主要有两种类型，一种是损失扩大型，一种是无中生有型，出险金额及次数增加都可能造成车主投保保险的保费上浮。“无中生有型”是指在车辆受损维修时，修理厂虚报维修费用。北京保监局相关人士指出，他们会以工时费以及临时增加维修项目等各种理由解释，对于这种情况有时很难查处。

　　目前有消费者投诉，本来的单方事故却变成了双方事故，这是无中生有，明显造假。北京商报记者采访发现，有车主反映，个别4S店在完成维修和理赔时，通过再撞击扩大车辆损坏程度，以此来理赔骗取高额保险理赔金，并达到销售配件的目的。因此，保险专家建议，车主出险后最好亲自确认需要维修的部位以后再将车交给维修厂，不要给骗保者留下可乘之机。

　　“对于车险骗保案例，事后对修理厂违规行为进行认定仍存在一定的技术壁垒，因此也希望能够借助社会力量进行有效的监督。”北京保监局相关负责人还表示，监管部门的查处具有滞后性，这种事后被动查处毕竟有限，因此建议车主能够进行有效监督，通过查询自身的出险记录，重点核对出险次数及赔款金额，如有异议要及时向监管部门或保险公司投诉。这样不仅有助于维护车主自身的利益，也可有效杜绝这类假赔案的发生。

　　据了解，目前商业车险采取费率浮动制来收取保费，上浮或下调费率与车辆损失程度、理赔次数相挂钩。因此，车主关注车辆受损情况很有必要。

　　此外，北京保监局还提醒，车主出险后要及时向保险公司报案，说明车辆事故发生经过及损失情况，以便保险公司及时查勘定损。如果需要委托他人代办理赔，应亲笔签署委托授权书，确认授权范围和有效期，并向保险公司提供有效身份证件原件，避免赔款被不法个人或单位骗取。同时，车主还要索取车辆维修清单，以便与保险公司核对理赔记录。