邮储银行发布社会责任和“三农”金融服务报告(2)

　　加强“三农”金融服务 改善农村金融环境

　　在服务“三农”方面，邮储银行积极创新信贷产品，陆续推出了“粮农宝”粮食直补资金担保贷款、烟农小额贷款、农房建设贷款、农场职工小额贷款、农机购置补贴贷款等一批创新贷款产品。2012年，邮储银行发放涉农贷款1986亿元，同比增长25%，惠及220万户“三农”客户群体，有力促进了县域经济发展和社会主义新农村建设。

　　邮储银行高度重视“新农保”、“新农合”、银行卡助农取款服务、代发养老金等工作。截至2012年底，邮储银行有25个省(市)分行参与到“新农保”工作中，服务了全国约三分之一的试点县，累计代缴“新农保”3000多万笔、代缴金额60多亿元，累计代发“新农保”2亿多笔、代发金额约217亿元，成为“新农保”服务参与度最高的金融机构；设立银行卡助农取款服务点7.6万个，累计交易笔数近348万笔，交易金额约7.8亿元，形成了“政府满意、商户乐意、农户如意”的多赢局面。2012年全年，邮储银行累计发放养老金近4.7亿笔，发放金额超过4000亿元，为保障和改善民生做出了积极贡献。

　　此外，邮储银行还在全国范围内多次开展大规模的“普及金融知识万里行”、“送贷下乡”、“送国债下乡”等活动，有效解决了农村地区金融服务产品匮乏、信息闭塞等问题；为改善和提升农村地区支付环境，于2012年7月推出了农村手机支付产品，当年共发展农村手机支付用户2626户，交易笔数2万笔，交易金额190多万元；在新疆、辽宁、黑龙江、吉林、山东、贵州等农业大省积极开展信用村镇建设工作，目前已评选出信用村镇3000余个，信用农户数十万户；累计向中国人民银行征信系统报送自然人客户征信信息700多万条，约60%的客户在本行办理贷款业务前无任何信用记录，有效填补了我国信用体系建设的一大空白。

　　推进金融产品创新 助力小微企业发展

　　在服务小微企业方面，邮储银行针对小微企业融资需求特点，通过小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款三种产品，设计了额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式，最大限度地帮助小微企业节省利息开支，降低融资成本，有效满足了其对资金需求“短、小、频、急”的特点。

　　2012年，邮储银行从行业特色、业务模式、担保方式等维度入手，在小微企业贷款业务领域陆续推出十几项新产品，创新工作全面加速。同时，邮储银行立足“三群”、“三链”，即产业集群、商业集群、总部集群；产业链、供应链和销售链，采取以点带面、连片推进的整体思路，陆续启动城市分行信贷商业模式开发、小企业供应链开发、商圈综合开发、综合金融服务开发、商业特许经营企业开发等多项经营模式升级工作，有力支撑了小微企业成长。

　　为探索助力小微企业的新模式，自2010年起，邮储银行连续三年举办创富大赛活动，为广大小微企业增添了一条解决融资难题的重要渠道，激发了广大群众的创富热情，带动了全社会的创富热潮。2012年，邮储银行创富大赛吸引6万余人咨询、报名；在举办创富大赛期间，邮储银行累计为小微企业提供贷款约达3093亿元。

　　截至2012年底，邮储银行开办小额贷款和个人商务贷款的机构已覆盖全国所有二级分行和2000多个县市支行；建立了335个小企业信贷中心，覆盖全国约98%的地级市，专门负责小企业信贷业务营销、受理、调查、贷后检查等日常经营和管理工作；累计发放小微企业贷款1.3万亿元，解决了700万户小微企业的经营资金短缺困难。