移动互联网将成保险电商“触网”方向

    易观国际最新发布报告认为，移动互联网将成为保险电商新的发展方向，国华人寿近日推出保险行业首个微信商城就是这种趋势的迹象之一。

    继人保、泰康等保险企业在微信平台上试水理赔业务后，国华人寿推出了微信商城，为4亿微信用户提供移动投保、产品展示、在线客服等功能。易观国际研究发现，保险电商对移动互联网的探索力度正在逐渐加大，利用移动互联网，保险电商不仅业务发展空间更加广阔，而且还能有效解决传统渠道受限的问题。

    易观国际认为，保险电商在互联网领域已经发展出多种模式，但在移动互联网领域的模式才刚刚起步。移动互联网强大的即时性和交互性或许能催生出保险电商C 2B模式。如今消费者的支付手段表现出明显的电子化与移动化，且个性化需求越来越强，通过触手移动互联网，保险电商能够改善客户体验，提高认可度。保险电商的移动化还有效推动着M I技术、大数据和金融三者的融合。在未来的竞争中，保险电商必须做到差异化创新，提前布局移动互联网对自身发展有重要意义。(马岩)