兴业银行行长李仁杰:用互联网精神改进金融服务

　　中新网9月5日电(王槊)由招商银行发起，以“数字金融时代：机遇与挑战”为主题的2013中国国际金融品牌论坛于9月4—6日在上海举办。论坛期间，兴业银行行长李仁杰在发表演讲时认为，由于大数据的时代到来，银行今后的营销从过去简单的从上到下，一个一个单一的营销，逐步会转向数字营销。未来将用互联网精神来改进金融服务。

　　李仁杰指出，近些年互联网计算机技术的进步，大数据时代的到来，以及移动互联网技术突飞猛进的变化，行程了开放、平等、协作和分享四大特性，这四大特性推动着互联网经济和互联网企业的高速成长，而互联网技术的变化和进步也对金融企业带来了一系列影响。

　　李仁杰认为，金融首先是基于银行帐户管理基础上的支付结算、资金融通以及资产的管理，金融本质应该是最主要的方面。如果再细分，金融应该分成两大类，一大类就是必须面对面的量身订作的专业化服务，可称之为“贵族金融”，例如零售中的私人银行业务，对公的投行业务、信托业务、托管业务等，这些必须依赖商业银行的专业服务，互联网的进步对其带来的冲击和影响并不大。而另一类，面对广大百姓，大众化标准化的服务，按照现在时髦的说法可以叫“屌丝金融”，互联网的技术进步对这一类服务会带来很大的改变。

　　李仁杰表示，在中国做零售业务最大的制约因素是成本，因为这要求银行有服务网点、人员和机制，这些都是对银行提供服务的最大制约。现在零售商业竞争白热化，大家互相杀价，杀得行业领域要盈利都非常困难。零售金融行业也一样，现在利率还没有完全市场化的情况下，零售金融的盈利也很辛苦，如果今后利率市场化，零售金融，特别是对一般客户的服务，一方面要做好，另一方面要盈利，就必须用这些互联网的技术进步来进行。

　　李仁杰认为，由于大数据的年代到来，银行今后的营销从过去简单的从上到下，一个一个单一的营销，逐步会转向数字营销。这些可能都是今后零售业务发展的大趋势，也为银行做好这些服务，如何运用这些信息技术的进步而奠定了基础。(中新网金融频道)